Wenn Besucher*innen deiner Website das Kontaktformular nutzen oder etwas in deinem Shop bestellen, werden die eingegebenen Daten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer gespeichert und du kannst sie in deinem Dashboard einsehen.
Damit du das meiste aus den Daten machen kannst, solltest du zusätzlich die Marketing-Einwilligung für Kontakt- und Bestellformulare aktivieren. Nur so kannst du sicherstellen, dass Besucher*innen damit einverstanden sind, E-Mail-Newsletter zu Neuigkeiten zu erhalten, beispielsweise über neue Produkte in deinem Shop.
Beachte, dass die Einwilligung für Werbemails nur aktiviert werden kann, wenn du eines der folgenden Premium-Pakete mit deiner Jimdo Website nutzt: Grow, Grow Legal, Grow Max, Unlimited, Business oder VIP
Checkbox für Kontakt- und Bestellformulare aktivieren
- Logge dich in dein Jimdo-Konto ein und wähle die gewünschte Website aus
- Klicke im linken Menü auf Kontakte
- Aktiviere nun den Schieberegler unter Baue deine Kundendatenbank auf
Hinweis
Unabhängig davon, ob du die Einwilligung für Werbemails aktiviert hast oder nicht, findest du eine Liste deiner Kontakte unter Kontakte > Kontaktliste. Um Irritationen und rechtlichen Problemen vorzubeugen solltest du Werbemails nur an Besucher*innen senden, von denen du die entsprechende Einwilligung erhalten hast.
Kontakte bearbeiten
Klicke den Kontakt an, den du bearbeiten möchtest und klicke dann auf Bearbeiten. Du kannst nun gewünschte Änderungen an Name und Telefonnummer vornehmen und die Änderungen anschließend Speichern.
Notizen hinzufügen
Ergänze weitere Informationen bei ausgewählten Kontakten, indem du den entsprechenden Kontakt anklickst und dann auf Notiz hinzufügen klickst. Hinterlege so zum Beispiel Gedächtnisstützen oder zusätzliche Details zu deinen Kund*innen, die dir deinen Alltag vereinfachen.
Kontakte manuell hinzufügen
Füge deine eigenen Kontakte hinzu, um alle deine Kund*innen in der Kontaktliste zusammenzufassen. Gehe hierfür in die Kontaktliste und klicke auf Kontakt hinzufügen. Trage dann selbstständig Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Beachte bitte, dass die Marketing-Einwilligung hier nicht von dir geändert werden kann, daher erscheint hier standardmäßig Nicht angemeldet.
Kontakte exportieren
Exportiere deine Kontakte, indem du auf den Button Exportieren klickst. Deine Kontakte werden dann in einer .csv-Datei exportiert, die du einfach für andere Programme verwenden kannst, beispielsweise für deinen Newsletter-Service.
Verlauf ansehen
Klicke einen Kontakt an, um dir den Verlauf zu diesem Kontakt anzusehen. Du findest dann eine Auflistung aller wichtigen Ereignisse inklusive Datum und Zeitstempel. So kannst du sehen, wann und wie ein Kontakt erstellt wurde und den Status der Marketing-Einwilligung genauestens nachvollziehen.