In diesem Artikel erfährst du, wie du den Support für deine Jimdo Website kontaktierst. Du kannst dir über Companion helfen lassen, Informationen finden, wenn du dich nicht einloggen kannst, rechtliche Probleme melden und prüfen, ob du dich im richtigen Hilfe Center befindest.
In diesem Artikel
Hinweis: Direkte Supportanfragen sind für zahlende Nutzer verfügbar. Nutzer der kostenlosen Version können weiterhin Hilfe über Companion – Dein Businessberater bei Jimdo erhalten. Unser KI Assistent bietet dir direkt in Jimdo Unterstützung und beantwortet deine Fragen.
Ist dies das richtige Hilfe Center für mich?
Dieser Artikel ist für Jimdo Websites. Wenn du stattdessen Jimdo Creator verwendest, gehe zum Artikel zum Creator Support.
Du bist dir nicht sicher, welches Produkt du verwendest? Sieh dir Welches Jimdo Produkt verwende ich? an.
Support über Companion kontaktieren
Öffne den Companion Chat über dein Jimdo Dashboard oder klicke oben rechts im Editor deiner Jimdo Website auf Companion fragen. Beschreibe deine Frage und Companion wird versuchen, dir zu helfen.
Wenn das dein Problem nicht löst, teile Companion mit, dass dir die Antwort nicht geholfen hat. Companion fragt dich anschließend, ob du deinen Fall an einen menschlichen Kollegen weitergeben möchtest. Bestätige dies und du kannst von dort aus eine Supportanfrage senden.
Du kannst uns in deiner eigenen Sprache schreiben.
Ich kann mich nicht einloggen oder nicht auf meine Website zugreifen
Wenn du dich nicht in dein Jimdo Konto einloggen kannst, findest du unter Wie logge ich mich ein? Hilfe zu Passwörtern und zum Zugriff auf dein Konto.
Wenn du weiterhin nicht auf dein Konto zugreifen kannst und uns kontaktieren möchtest, kannst du dich über dieses Formular an uns wenden. Du wirst gebeten, deine Identität zu bestätigen, bevor du deine Frage absenden kannst.
Noch kein Jimdo Kunde?
Wenn du noch keine Jimdo Website hast und eine Frage zum Kauf hast oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Pakets benötigst, kontaktiere uns über dieses Formular.
Du wirst gebeten, deine Identität zu bestätigen, bevor du deine Frage absenden kannst.
Ich möchte ein rechtliches Problem melden
Hast du eine Jimdo Website gefunden, die unangemessen, illegal oder anstößig ist oder gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt? Melde sie uns über dieses Formular.