Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unserer Jimdo Dolphin Hilfe. Schau gern nach, ob deine Frage mit dabei ist.
Wichtige Hinweise
Wir würden uns freuen, wenn du folgende Dinge bei deiner Anfrage beachtest:
- Geht es bei deiner Anfrage um unseren anderen Website-Baukasten, den Creator? Dann nutze bitte folgenden Link, um zu unserer Creator Hilfe zu gelangen: Kontakt | Jimdo Creator Hilfe
- Versuche bitte alle wichtigen Informationen in deiner ersten Anfrage mitzuteilen – so kann deine Anfrage schneller und effektiver bearbeitet werden
- Hab bitte Geduld bis du deine Antwort von uns erhältst. Auch bei dringenden Themen sorgen Folgeanfragen eher dafür, dass unsere Antwortgeschwindigkeit im Durchschnitt verlangsamt wird
- Beachte bitte auch, dass die unten stehende Methode der bevorzugte Weg ist, mit unserem Support in Kontakt zu kommen. Falls du uns per E-Mail kontaktierst, stelle bitte sicher, dass du uns von der in den Vertragsdaten hinterlegten E-Mail-Adresse kontaktierst
Ich konnte mein Problem nicht lösen
- Logge dich in dein Jimdo-Konto ein und wähle die gewünschte Website aus
- Klicke auf Website bearbeiten, um in den Bearbeitungsmodus deiner Dolphin Website zu gelangen
- Klicke in der oberen Leiste auf Hilfe
- Klicke auf den Button Support kontaktieren
- Im unteren rechten Teil deiner Website öffnet sich nun das Hilfe-Widget. Fülle die Felder aus und klicke auf Senden
Unser Support Team wird dir schnellstmöglich auf deine Fragen antworten.
Ich kann mich nicht einloggen
Probiere zuerst, dein Passwort zurückzusetzen, falls du dich nicht einloggen kannst. Falls du wirklich keine Möglichkeit hast, auf dein Jimdo-Konto zuzugreifen, dann nutze bitte dieses Formular, um Kontakt zu unserem Support aufzunehmen.
Ich bin noch kein(e) Kund*in
Solltest du noch keine Jimdo Website haben und Hilfe zu den Jimdo-Paketen benötigen, dann stell uns deine Fragen über dieses Formular.
Ich möchte eine Rechtsverletzung melden
Du hast eine Jimdo Website gesehen, die mit einer Rechtsverletzung in Verbindung steht? Melde die Website über eines der Formular in der Jimdo Legal Hilfe.