Cuando un cliente rellena un Smart Form en tu página web, se manda un email automático para confirmar su recepción e incluye un resumen de la información proporcionada por el cliente.
Email automático estándar que tus clientes recibirán
Aquí te presentamos un ejemplo de cómo suele ser uno de estos emails:
Hola, Juan:
Gracias por ponerte en contacto con nuestra empresa MMM.
Este es el resumen de la información que has proporcionado:
-El resumen en forma de tabla de la información enviada aparece aquí-
Tanto si has enviado una petición, participado en una encuesta o compartido tus comentarios, tu opinión es importante para nosotros. Ahora mismo estamos revisando tu mensaje y te contestaremos en breve. Mientras tanto, te invitamos a explorar nuestra página web para saber más sobre nuestros productos y servicios.
Un saludo
El equipo MMM
Personalizar el email automático
Puedes personalizar esta parte del email:
"Tanto si has enviado una petición, participado en una encuesta o compartido tus comentarios, tu opinión es importante para nosotros. Ahora mismo estamos revisando tu mensaje y te contestaremos en breve. Mientras tanto, te invitamos a explorar nuestra página web para saber más sobre nuestros productos y servicios."
Cómo personalizar el texto del email de un Smart Form
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona el sitio web que deseas editar.
-
En el panel de control, selecciona Smart Forms en el menú de la izquierda.
-
Localiza el formulario que deseas modificar y:
- Haz clic en Editar junto a él y luego selecciona la pestaña Configuración en la página siguiente, o
- Haz clic en el menú con los tres puntos junto a Editar y selecciona Configuración directamente.
- En la pestaña Configuración, encontrarás la opción para personalizar el texto. Realiza los cambios, luego desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar para aplicarlos. Si el formulario ya está publicado, los cambios se reflejarán en tu sitio web.
Ejemplos para personalizar el email automático
Para registros para eventos
"Gracias por registrarte en nuestro evento". Estamos deseando conocerte. En breve nos pondremos en contacto para darte más información; mientras tanto échale un ojo a nuestra página web para saber lo que te espera".
Por la participación en una encuesta
Tu opinión es importante para nosotros porque nos ayuda a mejorar. Comprobaremos tus respuestas y te avisaremos en caso de que se produzca algún cambio".
Formularios generales
"Gracias por contactar. Revisaremos la información y nos pondremos en contacto lo antes posible. Mientras tanto, échale un vistazo a nuestra página web para conocernos un poquito más".
Estos pequeños retoques pueden hacer que el email automático sea más atractivo y reflejen el contacto personal que ofrece tu negocio.