Introducción
Como ya sabrás, el 1 de julio de 2025 entra en vigor la nueva Ley de Seguridad de Productos (ProdSG). Esta ley es la transposición nacional del Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) de la UE y tiene como objetivo mejorar los estándares de seguridad de los productos vendidos en Alemania. Probablemente te estés preguntando qué significa esta ley para tu negocio. No te preocupes: en esta página hemos reunido para ti toda la información esencial.
¿Cuál es el objetivo del Reglamento de Seguridad de Productos?
El objetivo del Reglamento de Seguridad de Productos (GPSR) es garantizar un alto nivel de seguridad para todos los productos comercializados dentro de la Unión Europea. Esta normativa asegura que todos los productos ofrecidos a los consumidores cumplan con exigentes requisitos de seguridad para minimizar riesgos para la salud y seguridad.
En el sitio web de la Comisión Europea encontrarás información adicional sobre seguridad de productos y el Reglamento GPSR.
¿Estoy afectado por el Reglamento de Seguridad de Productos?
Ya seas importador, distribuidor o minorista, la GPSR exige a todos los involucrados en la cadena de suministro que asuman ciertas responsabilidades. Según tu rol, los requisitos específicos varían.
- Fabricantes: Eres responsable de que tus productos sean seguros y cumplan la normativa. Esto incluye verificar los productos, añadir advertencias y cumplir los estándares de seguridad. También debes mantener documentación detallada para actuar con rapidez si un producto se considera inseguro.
- Importadores: Si importas productos en la UE, debes asegurarte de que cumplan los altos estándares de seguridad europeos. Debes verificar que los productos importados sean seguros y estén certificados antes de ponerlos a disposición del consumidor europeo.
- Minoristas: Debes garantizar que todos los productos que vendas cumplan con los requisitos de seguridad. No vendas productos que sepas que pueden ser peligrosos. Infórmate sobre las actualizaciones de seguridad y comunica alertas relevantes a tus clientes.
Como gestor de una web o empresario, es crucial que revises estrechamente qué normativas aplican a tu situación. Esta responsabilidad recae sobre ti. Toma las medidas necesarias para asegurar la conformidad con el Reglamento de Seguridad de Productos.
Un buen punto de partida puede ser eRecht24, que ofrece en su sitio web información completa y un "test rápido" de autoevaluación. Con esta ayuda puedes determinar inicialmente si estás afectado por la normativa.
¿Qué productos están cubiertos por el Reglamento?
No importa dónde se fabriquen; si se venden online y se introducen en la UE, deben cumplir ciertos estándares de seguridad. El reglamento es amplio y afecta a casi todos los tipos de productos que puedas ofrecer. Comprueba si tus productos encajan en alguna de estas categorías y si existen normas específicas aplicables.
¿Qué tipos de productos están incluidos?
- Productos de consumo: como dispositivos electrónicos, juguetes, textiles, artículos para el hogar, herramientas, cosméticos y muebles.
- Equipos tecnológicos: desde grandes máquinas hasta dispositivos electrónicos de uso cotidiano.
- Artículos de ocio: relacionados con actividades deportivas y de tiempo libre.
- Productos infantiles: juguetes, ropa infantil y artículos de cuidado para niños.
- Productos de construcción: aunque tienen normativas específicas adicionales, también deben ser seguros.
¿Hay excepciones?
- Alimentos, productos médicos y medicamentos quedan fuera del alcance del reglamento, ya que están sujetos a normativas de seguridad distintas.
- Productos usados que no hayan sido modificados significativamente pueden estar exentos. Aun así, deben ser seguros y no presentar riesgos conocidos.
- Productos reacondicionados que han sido reparados o renovados para volver a un estado funcional también pueden estar exentos. Pero si se realizan cambios importantes durante el proceso, deberán cumplir de nuevo los requisitos.
Ten en cuenta que la Política de la Comunidad de Jimdo prohíbe la venta de ciertos productos. Revisa si te afecta.
¿Qué requisitos del Reglamento debo cumplir?
- Garantizar la seguridad del producto en tu sitio Jimdo: Todos los productos ofrecidos deben cumplir con las normas de seguridad europeas más recientes. Esto significa revisarlos cuidadosamente para asegurar su seguridad. Estas medidas protegen tanto a ti como a tus clientes.
- Realizar evaluaciones de riesgo: Las revisiones periódicas de seguridad son fundamentales, especialmente al añadir nuevos productos o actualizar los ya existentes. Dedica tiempo a identificar posibles riesgos y toma medidas para mitigarlos.
- Información clara del producto: Debes presentar toda la información relevante de seguridad y advertencias de forma clara y comprensible en tu sitio. Incluye instrucciones de uso seguro para que los clientes puedan tomar decisiones informadas y confiables.
- Documentación y trazabilidad: Mantén registros detallados de tus productos y las revisiones de seguridad. Esta documentación es crucial para actuar rápidamente en caso de una retirada. Tener una buena práctica en documentación muestra responsabilidad.
- Vigilancia de cambios legislativos: Las normas pueden cambiar; mantente informado sobre nuevas regulaciones y ajusta tus procesos para garantizar que tus productos y tu tienda cumplan con los requisitos de seguridad más actuales.
¿Cómo implementar los requisitos del GPSR en tu sitio de Jimdo?
Descripciones de producto
Una buena práctica es separar la información de seguridad del resto de la descripción. Esto ayuda a que tus clientes e interesados puedan identificar rápidamente los datos críticos. Presentar estos detalles de forma clara y directa, sin que los usuarios tengan que buscar documentos o enlaces externos, mejora la usabilidad de tu web.
Asegúrate de describir tus productos en detalle, explicando sus funciones y características especiales. Esto permite a tus clientes comprender completamente su funcionalidad.
Para productos con ingredientes o materiales importantes—como alimentos, cosméticos o textiles—debes mostrar estos datos de forma precisa y clara.
Comunica claramente si el producto no es apto para ciertos grupos o edades, o si requiere precauciones especiales. Considera incluir instrucciones de uso seguro directamente en la descripción.
Informa sobre posibles riesgos y cómo minimizarlos, integrando advertencias de seguridad directamente en la página del producto.
Añade claramente certificaciones o etiquetas relevantes, como el marcado CE. Esto no solo genera confianza, sino que también facilita la decisión de compra.
Puedes consultar nuestra ayuda sobre cómo crear y editar productos:
- Creator: Cómo crear productos en la tienda
- Dolphin: Cómo editar productos en la tienda y Cómo añadir productos a la tienda
Imágenes de producto
Asegúrate de que las imágenes sean claras, bien iluminadas y detalladas, para mostrar claramente las características importantes. Las fotos borrosas o mal iluminadas pueden ocultar aspectos de seguridad esenciales.
Si muestras el producto en uso, asegúrate de hacerlo de forma segura y conforme con las instrucciones. Esto ayuda a evitar malentendidos y demuestra el uso correcto.
Evita imágenes que muestren situaciones potencialmente peligrosas, por ejemplo juguetes cerca de escaleras. Estas imágenes pueden ser engañosas o aumentar riesgos.
Si hay recomendaciones de seguridad, como equipo protector, inclúyelo en las fotos. Por ejemplo, un casco junto a una bicicleta señala de forma sencilla las medidas de protección necesarias y alerta a los clientes sobre su uso seguro.
Comunicación
Ofrece a tus clientes la posibilidad de contactarte si tienen preguntas sobre seguridad o para informar problemas con productos. Utiliza, por ejemplo, nuestro nuevo Smart Forms: Smart Forms en Jimdo para crear formularios accesibles y específicos para consultas de seguridad o informes de incidentes.
¿Cómo contactar con Jimdo si tienes preguntas?
Si tienes requisitos específicos o preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y asesorarte con tus dudas.