¿Cómo creo y administro una lista de contactos de todos mis clientes?

Cuando los visitantes de tu página web rellenan el formulario de contacto o realizan una compra a través de tu tienda online, los datos que introducen, como la dirección de email y el número de teléfono, quedan almacenados en tu panel de control.

Para sacar el máximo provecho de los datos, puedes habilitar el consentimiento de marketing tanto en el formulario de contacto como en el de compra. Solo así te garantizas que tus visitantes acepten explícitamente recibir tus boletines por email. Esta acción es fundamental para poder informarles, por ejemplo, de los nuevos productos disponibles en tu tienda.

mceclip2.png Nota: La disponibilidad de esta función depende del plan Premium que tengas. La función sólo está disponible a partir del paquete Grow/Business. Si no está incluida en tu suscripción actual, puedes pasar a un plan superior en cualquier momento.

 

Activar la casilla del formulario de contacto y de la tienda

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web correspondiente
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Contactos > Lista de contactos
  3. Desliza el botón debajo de Aumenta tu base de clientes

Configuración de la lista de contactos en el panel de control con el interruptor de consentimiento de marketing resaltado. Una flecha señala la opción correspondiente.

En la configuración de tu lista de contactos, puedes decidir si deseas solicitar el consentimiento de marketing a tus contactos. Si quieres personalizar el texto de consentimiento, sigue esta guía: Cómo personalizar el texto de consentimiento para contactos en tu sitio web de Jimdo.

Importante : Para evitar cualquier problema legal o respuestas negativas, te recomendamos limitar el envío de mensajes de marketing únicamente a los clientes que hayan dado su consentimiento. Si tienes dudas sobre este tema, ponte en contacto con un equipo experto en asesoramiento legal.

 

Introducir otros cambios

Editar contactos

Haz clic en el contacto y, a continuación, en Editar para poder realizar los cambios necesarios, por ejemplo, en el nombre o en el número de teléfono. Finalmente, haz clic en Guardar.

Añadir notas a los contactos

Haz clic en el contacto y, después, en Añadir nota. Aprovecha esta función para incluir recordatorios o detalles adicionales sobre los datos de tus clientes.

Añadir contactos manualmente

Entra en la Lista de contactos y haz clic en Añadir contacto. Rellena los campos necesarios como el nombre, la dirección de correo y el número de teléfono. Ten en cuenta que tú no puedes cambiar el consentimiento de marketing y se muestra como No suscrito por defecto.

Exportar contactos

Puedes exportar la lista de contactos haciendo clic en Exportar. De esta manera se descargará un archivo .csv en tu dispositivo.

Ver el historial

Haz clic en un contacto para entrar a su historial. Encontrarás una lista de todos los eventos importantes, incluyendo las fechas y marcas temporales. Podrás ver la fecha de creación del contacto y hacer un seguimiento del estado del consentimiento de marketing.

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