Lorsque des visiteurs interagissent avec votre site, leurs données sont collectées via les formulaires de contact, les commandes dans la boutique en ligne et les réservations, puis enregistrées dans votre tableau de bord. Vous pouvez activer le consentement marketing afin qu’ils acceptent de recevoir des newsletters par e-mail. Cet article vous explique comment activer cette option et gérer vos contacts.
Origine des données de contact
Les données des visiteurs sont enregistrées automatiquement lorsqu’ils interagissent avec votre site. Cela inclut :
- Formulaires de contact
- Commandes dans la boutique en ligne
- Réservations
Ces données peuvent inclure des adresses e-mail, des numéros de téléphone et d’autres informations fournies par vos visiteurs.
Pour utiliser ces données à des fins marketing, vous pouvez activer le consentement marketing. Cela garantit que les visiteurs acceptent explicitement de recevoir des newsletters par e-mail.
Cette fonctionnalité dépend de votre offre payante. Elle est disponible à partir de l’offre Grow ou Business. Vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment.
Activer le consentement marketing
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et sélectionnez votre site.
- Ouvrez le menu et accédez à Contacts > Liste de contacts.
- Cliquez sur Développez votre clientèle pour afficher la section, puis activez l’option.
Vous trouverez tous vos contacts dans Contacts > Liste de contacts, que le consentement marketing soit activé ou non.
Vous pouvez également personnaliser le texte de consentement : Personnaliser le texte de consentement.
Envoyez des communications marketing uniquement aux contacts ayant donné leur consentement explicite. Pour toute question juridique, consultez un professionnel.
Apporter d’autres modifications
| Modifier les contacts | Cliquez sur un contact. Sélectionnez Modifier dans l’en-tête de la page de détail du contact pour mettre à jour des informations comme le nom ou le numéro de téléphone, puis cliquez sur Enregistrer. |
| Ajouter une note | Ouvrez un contact et cliquez sur Ajouter une note pour enregistrer des informations supplémentaires. |
| Ajouter des contacts manuellement |
Accédez à la liste de contacts et cliquez sur Ajouter un contact. Saisissez le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. |
| Exporter les contacts | Dans la liste de contacts, cliquez sur Exporter dans la barre d’outils pour télécharger vos contacts sous forme de fichier .csv. |
| Supprimer un contact | Ouvrez un contact pour afficher la page de détail. Cliquez sur le menu ⋮ Plus d’actions et sélectionnez Supprimer pour retirer définitivement le contact. |
| Consulter l’historique | Cliquez sur un contact pour afficher son historique avec les activités, les dates et le statut du consentement. |