Noi di Jimdo abbiamo attuato misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e il tuo sito da qualsiasi potenziale minaccia. Tuttavia, se l'integrità del tuo account è stata compromessa, è plausibile che qualcuno abbia scoperto la tua password. Nello specifico, ciò è possibile se hai condiviso questa informazione con terzi o se hai riutilizzato o condiviso la tua password nell'ambito di altri servizi.
Se dovessi notare qualche attività sospetta relativa al tuo account Jimdo, assicurati di seguire i passaggi di questo articolo per accedere nuovamente al tuo account Jimdo. Presta particolare attenzione in caso di:
- Accesso non autorizzato o tentativi di accesso.
- Modifiche alle impostazioni dell'account o ai dati personali.
- Messaggi di errore durante l'accesso con l'email e la password corretti.
- Email di avvertenza riguardanti la sicurezza.
- Modifiche non autorizzate al tuo account o sito.
Ripristino della password
Il passo per riavere il controllo del tuo account utente Jimdo è modificare immediatamente la tua password. Puoi farlo cliccando il link seguente: Ripristino password. Non dimenticare di usare l'ultimo indirizzo email noto.
Per maggiori dettagli su come ripristinare la password, leggi il seguente articolo:
Se non riesci a ripristinare la tua password e ad accedere al tuo account Jimdo, contatta il nostro team di supporto.
Email di avvertenza riguardanti la sicurezza
Ti invieremo un'email ogni volta che rileveremo modifiche al tuo account utente. Se ricevi un'email che ti avvisa di eventuali modifiche senza il tuo consenso, segui i passaggi sotto riportati:
|
Modifica dell'indirizzo email primario |
Accedi al tuo account Jimdo per eliminare eventuali modifiche. Se non sei in grado di farlo, contatta il nostro team di supporto. |
|
Aggiunta di un nuovo indirizzo email |
Se è stato aggiunto un indirizzo email secondario senza il tuo consenso, ti invitiamo a cambiare immediatamente la tua password. Una volta riottenuto l'accesso al tuo account, non dimenticare di eliminare qualsiasi indirizzo email sconosciuto qui: Gestisci il tuo account utente. |
|
Ripristino della password |
Se la password è stata modificata senza il tuo consenso, segui i passaggi sopra per modificarla di nuovo. |
Contattare il team di supporto
Prima di contattare il team di supporto, prova innanzitutto a ripristinare la password. Se non riesci a rispristinare la password o ad accedere al tuo account utente Jimdo, contatta il nostro team di supporto attraverso:
- L'account utente principale: si tratta dell'indirizzo email che hai scelto come principale, nonché quello usato per accedere al tuo account Jimdo.
- Indirizzo email di fatturazione: Si tratta dell'indirizzo email scelto per ricevere la/e fattura/e dell'abbonamento e che appare sulla/e stessa/e. Per verificare l'email di fatturazione, accedi al tuo account Jimdo e accedi a Pacchetto e fatturazione sulla sinistra.