Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nel nostro Centro di Assistenza Jimdo. Controlla se puoi già trovare una soluzione al tuo problema. Se la tua domanda non è stata risposta, puoi contattarci direttamente tramite il widget di aiuto.
Ecco come funziona:
- Accedi al tuo account Jimdo e seleziona il sito web desiderato.
- Apri il widget Ti serve aiuto? nell'angolo in basso a destra
- Scegli il tuo canale di comunicazione e inviaci un messaggio
Il nostro team di supporto sarà lieto di rispondere alle tue domande e ti contatterà il prima possibile.
Non riesco ad accedere
Hai problemi ad accedere al tuo account Jimdo? Prima di contattare il supporto, prova a seguire questi passaggi:
1. Reset della password: Prova innanzitutto a ripristinare la tua password cliccando "Hai dimenticato la password?". Se compare il messaggio "Inserire un indirizzo email valido", segui il prossimo passaggio.
-
Altri indirizzi email: Pensa ad altri indirizzi email che potresti avere usato per registrare il tuo account. Se non riesci a ripristinare la password, il tuo account potrebbe essere stato registrato con un indirizzo email diverso (oppure con metodo di login diverso, vedi passaggio 3) da quello inserito.
-
Altri metodi di login: Pensa ad altri metodi di login (ad esempio account di Google, Facebook, o Apple) che potresti avere usato per registrare il tuo account.
Il tuo account sembra vuoto? Se hai effettuato il login al tuo account e il tuo sito non compare, forse ti trovi in un account diverso con credenziali totalmente differenti. Leggi il passaggio 2 e il passaggio 3 sopra.
Se non è stato possibile accedere al tuo account anche seguendo i passaggi sopra riportati, compila questo modulo per contattare il nostro team di supporto.
Voglio segnalare un problema legale
Vuoi segnalare un problema legale relativo a un sito Jimdo? In tal caso, puoi segnalare quel sito Jimdo usando l'apposito modulo del supporto legale di Jimdo.