Come faccio a creare un elenco dei contatti dei miei clienti?

Quando i visitatori del tuo sito usano il formulario di contatto o effettuano un acquisto tramite lo shop online, i dati che inseriscono, ad esempio l'indirizzo email e il numero di telefono, vengono salvati nella dashboard.

Per sfruttare al massimo il potenziale di questi dati, puoi attivare il consenso alle attività di marketing sia sul formulario di contatto sia su quello di acquisto. Per farlo, assicurati che i visitatori acconsentano in modo esplicito a ricevere newsletter da te. Questo passaggio è fondamentale e ti consente di tenerli informati ad esempio sui nuovi prodotti disponibili nel tuo shop.

mceclip2.png Nota: la disponibilità di questa funzione dipende dal tuo piano premium. La funzione è disponibile solo a partire dal pacchetto Grow/Business. Se non è compresa nel tuo attuale abbonamento, puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento.

 

Attivazione della casella nel formulario di contatto e di ordine

  1. Accedi al tuo account Jimdo e scegli il sito desiderato

  2. Clicca Contatti > Elenco dei contatti nel menu di sinistra

  3. Attiva il bottone sotto a Popola il database dei tuoi clienti

Elenco dei dontatti.png

Troverai un elenco dei tuoi contatti in Contatti Elenco dei contatti anche se non hai attivato il consenso alle attività di marketing.

Importante : per evitare di arrecare disagi e causare problemi legali, dovresti inviare le email di marketing solo ai visitatori che hanno espresso il loro consenso in merito. Se hai ulteriori dubbi in merito, ti consigliamo di rivolgerti a un consulente legale.

 

Ulteriori modifiche

Modifica dei contatti

Clicca sul contatto e quindi Modifica. A questo punto puoi effettuare le modifiche che desideri, ad esempio al nome o al numero di telefono, quindi clicca Salva.

Aggiungere le note ai contatti

Clicca sul contatto e quindi Aggiungi nota. Puoi usare questa funzione a tuo vantaggio per aggiungere promemoria o dettagli aggiuntivi ai dati del cliente.

Aggiunta manuale dei contatti 

Accedi all'Elenco dei contatti e clicca Aggiungi contatto. Compila i dati necessari, ad esempio il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono. Lo stato del consenso alle attività di marketing non può essere personalizzato e verrà mostrato come Non registrato di default.

Esportazione dei contatti 

Puoi esportare l'elenco dei contatti cliccando Esporta. In questo modo verrà generato un file .csv con tutti i contatti che può essere scaricato sul proprio dispositivo.

Visualizzazione dello storico

Clicca sul contatto per vedere lo storico del contatto stesso. Potrai vedere un elenco di eventi importanti, comprese le relative date e le azioni compiute. Ad esempio, puoi vedere la data di creazione di un contatto e tracciare accuratamente anche lo stato del consenso alle attività di marketing.

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