ジンドゥーのアカウントでは、契約期間を1ヶ月、1年、2年単位のいずれかに変更できます。変更が適用されるのは次回の契約更新日からです。それまでは、現在の契約期間が適用されます。
変更前にご確認ください
以下の条件をすべて満たしていることを確認してください。
- ジンドゥーのホームページ作成サービスで、有料プランを契約している
- ご利用の国で契約期間の変更機能が提供されている
- 現在、この機能はドイツとオーストリアで利用でき、その他の国にも順次提供範囲を拡大している
- 解約やオプション機能追加変更の予約をしていない
- 契約期間の変更を予約済みの場合でも、いったん取り消してから変更できる（下記の「予約した契約期間の変更を取り消す」を参照）
上記の条件をすべて満たしているにもかかわらずオプションが表示されない場合は、 サポートにお問い合わせください 。
契約期間を変更する
以下の手順で変更できます。
- ジンドゥーのダッシュボードで、ご契約情報を開きます。
- 契約を管理するをクリックし、契約期間を変更を選択します。
- 契約期間を変更画面で、利用できる契約期間を確認します。
- 現在の契約期間には「（現在）」と表示され、選択できません。
- 希望する契約期間を選択します。
- 以下の料金内訳を確認します。
- プラン名
- ドメイン・オプション
- 合計
- 期間変更を確定をクリックします。
変更を確定すると、ご契約情報に、新しい契約期間と料金が表示されます。
予約した契約期間の変更を取り消す
「契約期間の変更を取り消す」とは
契約期間の変更をすでに予約している場合、［契約を管理するボタンの中に契約期間の変更を取り消すが表示されます。この項目から予約済みの変更をキャンセルし、現在の契約期間を継続できます。
予約済みの変更を取り消すには、以下の手順に従ってください。
- ジンドゥーのダッシュボードで、ご契約情報を開きます。
- 契約を管理する＞契約期間の変更を取り消すの順にクリックします。
- 取り消しを確定します。
確定すると、予約されていた変更がキャンセルされ、契約期間を変更が再び表示されます。必要に応じて、別の契約期間をあらためて設定できます。変更を取り消した後でも、契約期間は再度変更できます。
重要なご案内
変更手続き中に表示される料金は、見積もりです。現在の料金をもとに算出されているため、契約更新時に実際に適用される料金とは異なる場合があります。最終的な料金は、更新日の約6週間前に送信されるメール内の契約更新のお知らせで確認できます。
よくある質問
新しい契約期間はいつ適用されますか？
次回の契約更新時から適用されます。それまでは、現在の契約期間が継続されます。
割引は新しい期間にも適用されますか？
いいえ。契約期間の変更は新しい契約として扱われるため、現在の割引は引き継がれません。
期間変更後に表示される見積もり料金と実際の支払額が異なるのはなぜですか？
画面に表示される料金は、現在の料金をもとに算出した見積もりです。最終的な料金は、契約更新日の約6週間前に送信される契約更新のお知らせで確定します。
「契約期間を変更」が表示されなくなりました。契約期間を変更するにはどうすればよいですか？
契約期間の変更が予約されているため、契約期間を変更の代わりに契約期間の変更を取り消すが表示されています。
すでに設定した契約期間とは別の期間に変更したいです。変更できますか？
いいえ。予約内容を直接編集することはできません。
契約を管理する＞契約期間の変更を取り消すの順に選択して、予約済みの変更をいったん取り消してください。その後、希望する契約期間をあらためて設定できます。
契約期間を変更しようとするとエラーが表示されます。どうすればよいですか？
契約期間の変更がすでに予約されていることが原因で、エラーが表示されることはありません。その場合は、上記の手順で予約済みの変更を取り消してください。解約やアドオンの変更など、ほかの手続きが予約されている場合は、契約期間を自動で変更できません。以上でも解決できない場合には、サポートにお問い合わせください 。
契約期間の変更は自分の国で利用できますか？
この機能は現在ドイツおよびオーストリアで利用可能で、他の国にも順次展開されています。
プランと請求ページに契約期間を変更するが表示されない場合は、 まだお住まいの地域では利用できません。