Op deze informatiepagina geven we uitleg over de Duitse toegankelijkheidswet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, of BFSG).
Meer informatie is ook verkrijgbaar bij lokale kamers van koophandel en brancheorganisaties. Je kunt de interactieve zelftest van Jimdo (alleen beschikbaar in het Duits of Engels) gebruiken om een eerste idee te krijgen of jouw website mogelijk wordt beïnvloed.
Wat is de Duitse toegankelijkheidswet?
De Duitse toegankelijkheidswet gaat in op 28 juni 2025. Het doel van deze wet is om de digitale toegankelijkheid in Duitsland te verbeteren. De wet zet de eisen van de Europese toegankelijkheidswet om in Duitse wetgeving en zorgt voor toegankelijke toegang tot websites en mobiele applicaties.
Het doel van de wet is om het voor mensen met een beperking makkelijker te maken om toegang te krijgen tot alledaagse producten en diensten. Dit omvat zowel fysieke producten als digitale aanbiedingen zoals websites, apps, smartphones, geldautomaten, openbaar vervoer en bankdiensten. Deze moeten zo ontworpen zijn dat mensen met verschillende vaardigheden (zoals visuele, auditieve of mobiliteitsbeperkingen) ze zonder barrières kunnen gebruiken.
Voor bepaalde bedrijven betekent dit dat ze hun aanbod zo moeten ontwerpen dat het toegankelijk is, zodat iedereen er op dezelfde manier aan kan deelnemen. Ze moeten specifieke regels volgen om ervoor te zorgen dat hun producten en diensten toegankelijk zijn.
Door de BFSG in Duitsland en de Europese toegankelijkheidswet in heel Europa in te voeren, worden toegankelijkheidseisen voor producten en digitale diensten gestandaardiseerd om gelijke toegang voor mensen met een beperking te bevorderen, niet alleen op nationaal niveau, maar in alle EU-lidstaten.
Op wie is de toegankelijkheidswet van toepassing?
Particulieren vallen niet onder de BFSG. Alleen commerciële aanbieders (bedrijven) moeten voldoen aan de toegankelijkheidsvereisten, tenzij ze vallen onder de uitzondering van de kleine bedrijvenregeling:
Micro-ondernemingen met minder dan tien werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van niet meer dan € 2 miljoen zijn grotendeels vrijgesteld van de eisen.
Bij commerciële aanbieders is de BFSG alleen van toepassing op websites die op transacties gebaseerde diensten aanbieden aan consumenten, bijvoorbeeld als je goederen verkoopt, boekingen aanbiedt of online betalingen accepteert.
Zuiver informatieve websites zonder aankoop- of boekingsmogelijkheden worden niet beschouwd als “diensten in de elektronische handel” en vallen over het algemeen niet onder de toegankelijkheidsvereisten van de BFSG.
Dit geldt bijvoorbeeld als je bezoekers alleen informeert over je diensten of bedrijfslocatie zonder direct iets te koop aan te bieden op de website.
Ter illustratie geven we twee voorbeelden:
Voorbeeld 1: Je bent zelfstandig ondernemend coach en gebruikt je website om bezoekers te informeren over je diensten. Klanten moeten telefonisch contact met je opnemen om een afspraak te maken. → De BFSG heeft waarschijnlijk geen gevolgen voor jou.
Voorbeeld 2: Je hebt een succesvolle praktijk voor fysiotherapie met meer dan tien werknemers. Patiënten kunnen rechtstreeks afspraken maken via je website. → De BFSG kan gevolgen hebben voor jou.
Je kunt de interactieve zelftest van Jimdo (alleen beschikbaar in het Duits of Engels) doen om te kijken of je website moet voldoen aan de toegankelijkheidswet.
Jimdo’s inzet voor toegankelijkheid
Wij zetten ons in om de toegankelijkheid van onze diensten voortdurend te verbeteren om mensen met verschillende capaciteiten te ondersteunen en gelijke toegang mogelijk te maken. Ons doel is om de gebruikerservaring te verbeteren en barrières te verminderen.
Als onderdeel van deze inzet voeren we regelmatige beoordelingen van onze diensten uit en ondersteunen we onze gebruikers actief bij het maken van toegankelijke websites die voldoen aan de huidige normen en richtlijnen.
Jimdo neemt de volgende stappen om ervoor te zorgen dat toegankelijkheid een integraal onderdeel is van onze product- en technologieontwikkeling:
- Industriestandaarden volgen
We volgen interne engineeringrichtlijnen die toegankelijkheidsnormen en best practices omvatten
-
Training en bewustzijn
We trainen onze ontwikkelaars in toegankelijkheidsonderwerpen om ervoor te zorgen dat er in elke fase van de software- en productontwikkeling rekening wordt gehouden met toegankelijkheid.
-
Toegankelijkheid integreren in ons ontwerpsysteem
We gebruiken ons ontwerpsysteem om een toegankelijke basis te leggen voor al onze producten.
-
Gebruikersonderzoek en testen
We testen nieuwe functies en diensten door gebruikers met een beperking hierbij te betrekken.
-
Voortgang en verbeteringen bijhouden
We hebben onze ontwikkelingsprocessen aangepast om toegankelijkheid te integreren, niet alleen in nieuwe functies, maar ook in de herziening en verbetering van bestaande functies.
- Externe Audits
We werken met onafhankelijke beoordelaars om te controleren of onze producten voldoen aan de wettelijke toegankelijkheidsvereisten.
-
Klantfeedback
We luisteren actief naar onze gebruikers om de toegankelijkheid van onze producten te verbeteren. Als je feedback wilt geven, stuur dan gerust een e-mail naar barrierefreiheit@jimdo.com.
- Externe integraties
Jimdo is over het algemeen niet verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van externe integraties. We werken echter nauw samen met onze partners en houden hen verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het waarborgen van de toegankelijkheid van hun producten.
Veelgestelde vragen
Wie is er verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van mijn website?
Uiteindelijk is de eigenaar van een commerciële website er verantwoordelijk voor dat deze voldoet aan de eisen van de BFSG. Jimdo ondersteunt je met richtlijnen om de toegankelijkheid van je website te verbeteren.
Hoe kan ik controleren of mijn website toegankelijk is?
Een manier om de toegankelijkheid van je website te beoordelen is door gebruik te maken van openbare toegankelijkheidschecklists. In onze toegankelijkheidsrichtlijnen geven we een aantal basistips. Houd er echter rekening mee dat deze tips een volledige evaluatie door een toegankelijkheidsexpert niet kunnen vervangen.
Je kunt onze richtlijnen hier vinden:
Zijn websites gemaakt met Jimdo producten toegankelijk?
Ons doel is om Jimdo gebruikers een eenvoudig en flexibel systeem te bieden om websites te bouwen volgens hun individuele behoeften en ideeën. We streven ernaar om onze producten geschikt en gebruiksvriendelijk te maken voor de meeste gebruikers en gebruikssituaties. We zijn ons er echter van bewust dat er speciale vereisten kunnen zijn waaraan onze producten niet volledig voldoen.
Jimdo:
Op dit moment kunnen niet alle Jimdo websites volledig toegankelijk worden gemaakt, maar we werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid op alle Jimdo sites. We weten hoe belangrijk toegankelijkheid is en werken voortdurend aan updates en verbeteringen op basis van toegankelijkheidsrichtlijnen en best practices. Ons doel is om onze producten toegankelijk te maken voor alle gebruikers, ongeacht hun capaciteiten.
Creator:
Jimdo Creator richt zich op flexibiliteit en creativiteit. Het biedt gebruikers een breed scala aan functies om hun websites individueel te ontwerpen. Dit betekent ook dat, afhankelijk van hoe de site is gebouwd, deze mogelijk niet voor iedereen volledig toegankelijk is.
Hoe kan ik mijn website toegankelijk maken?
We hebben toegankelijkheidsrichtlijnen opgesteld voor Jimdo gebruikers, die hulp bieden bij contrastverhoudingen, alt-teksten, sitestructuur en andere belangrijke aspecten van toegankelijkheid.
Je kunt onze richtlijnen hier vinden:
Brengt Jimdo automatisch wijzigingen aan of moet ik zelf actie ondernemen?
We blijven werken aan de verbetering van de toegankelijkheid van ons platform en voeren updates en verbeteringen door wanneer dat nodig is. In de meeste gevallen worden deze wijzigingen automatisch op de achtergrond doorgevoerd. In uitzonderlijke gevallen kan het echter nodig zijn dat je actief betrokken bent bij sommige wijzigingen. Als dat het geval is, nemen we contact met je op om je te informeren.
Moet ik in mijn shop of op mijn website aangeven dat het BFSG niet op mij van toepassing is?
Volgens het BFSG zijn bedrijven niet verplicht om publiekelijk aan te geven dat zij niet onder de wet vallen. Je hoeft dus geen melding in je shop op te nemen die wijst op een uitzondering op het BFSG. Ook is een toegankelijkheidsverklaring niet vereist als het BFSG niet op jou van toepassing is – althans niet in de shop zelf. Alleen wanneer een overheidsinstantie erom vraagt, moet je mogelijk een verklaring afleggen.
Als je er vrijwillig voor kiest om (deels) toegankelijke maatregelen te nemen, kun je dat natuurlijk communiceren. Een vrijwillige melding zoals "Wij zijn wettelijk niet verplicht om aan toegankelijkheid te voldoen, maar zetten ons toch in voor een gebruiksvriendelijk ontwerp en hebben de volgende maatregelen genomen: ..." kan vertrouwen wekken en transparantie tonen.
Het is echter niet wettelijk verplicht.
Hoe kan ik contact opnemen met Jimdo met vragen over toegankelijkheid?
Als je specifieke dingen nodig hebt op je website of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via barrierefreiheit@jimdo.com. Ons supportteam helpt en adviseert je graag.