Antwoorden op de meest gestelde vragen vind je in ons Jimdo Helpcentrum. Kijk gerust of je daar al een oplossing voor je vraag kunt vinden. Als je vraag daar niet wordt beantwoord, kun je ons direct via de hulpwidget contacteren.
Zo werkt het:
- Log in op je Jimdo-account en selecteer de gewenste website.
- Open de widget Hulp nodig? in de hoek rechts onder.
- Selecteer je communicatiekanaal en stuur ons een bericht.
Ons Support team beantwoordt je vraag graag en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Ik kan niet inloggen
Heb je problemen bij het inloggen op je Jimdo-account? Probeer de onderstaande stappen om je probleem op te lossen voordat je contact opneemt met Support:
- Wachtwoord opnieuw instellen: Probeer eerst je wachtwoord opnieuw in te stellen via "Wachtwoord vergeten?". Als je de foutmelding "Voer een geldig e-mailadres in" tegenkomt, dan helpen misschien de volgende stappen.
- Andere e-mailadressen: Heb je misschien een ander e-mailadres gebruikt om je account te registreren? Als je je wachtwoord niet opnieuw kunt instellen, is je account waarschijnlijk geregistreerd op een ander e-mailadres (of inlogmethode - zie stap 3) dan het e-mailadres dat je hebt ingevoerd.
- Andere inlogmethoden: heb je een andere inlogmethode (bijv. met een Google-, Facebook-, of Apple-account) gebruikt om je account te registreren?
Ziet je account er leeg uit? Als je inlogt op je account en je website staat er niet bij, dan heb je waarschijnlijk ingelogd op een account met andere inloggegevens - dus een totaal ander account. Check stap 2 en stap 3 hierboven.
Als je na het proberen van bovenstaande oplossingen nog steeds niet kunt inloggen, gebruik dan dit formulier om contact op te nemen met ons Support team.
Ik wil een juridisch probleem melden
Heb je een Jimdo-website gevonden die zich niet aan de regels houdt? Dan horen we daar graag meer over via het formulier op deze pagina.