In dit artikel lees je hoe je contact opneemt met Support voor je Jimdo Website Builder website. Je kunt hulp krijgen via Companion, informatie vinden als je niet kunt inloggen, juridische kwesties melden en controleren of je in het juiste Helpcenter bent.
In dit artikel
Let op: Rechtstreekse supporttickets zijn beschikbaar voor betalende gebruikers. Gebruikers van de gratis versie kunnen nog steeds hulp krijgen via Companion – Jouw bedrijfsadviseur bij Jimdo, onze AI assistent die rechtstreeks in Jimdo ondersteuning biedt en vragen beantwoordt.
Is dit het juiste Helpcenter voor mij?
Dit artikel is voor Jimdo Website Builder websites. Als je in plaats daarvan Jimdo Creator gebruikt, ga dan naar het artikel over Creator Support.
Weet je niet zeker welk product je gebruikt? Bekijk Welk Jimdo product gebruik ik?.
Contact opnemen met Support via Companion
Open de Companion Chat vanuit je Jimdo dashboard of klik rechtsboven in de Website Builder editor op Vraag Companion. Beschrijf je vraag en Companion probeert je te helpen.
Als dat je probleem niet oplost, laat Companion dan weten dat het niet heeft geholpen. Companion vraagt je vervolgens of je je kwestie wilt doorsturen naar een menselijke collega. Bevestig dit en je kunt van daaruit een supportticket versturen.
Je kunt ons in je eigen taal schrijven.
Ik kan niet inloggen of ik heb geen toegang tot mijn website
Als je niet kunt inloggen op je Jimdo account, bekijk dan Hoe log ik in? voor hulp met wachtwoorden en toegang tot je account.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account en contact met ons wilt opnemen, kun je ons bereiken via dit formulier. Je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren voordat je je vraag kunt versturen.
Nog geen Jimdo klant?
Als je nog geen Jimdo website hebt en een vraag over de aankoop hebt of hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste pakket, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren voordat je je vraag kunt versturen.
Ik wil een juridische kwestie melden
Ben je een Jimdo website tegengekomen die ongepast, illegaal of aanstootgevend is of onze algemene voorwaarden schendt? Meld dit dan bij ons via dit formulier.