Si no necesitas el plan de pago para tu página web Jimdo, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.
Nota
Tal y como puedes leer en nuestras Condiciones de uso, puedes cancelar la suscripción que se renueva anualmente a más tardar un mes antes de tu fecha de renovación.
Si deseas cancelar de forma anticipada, no se llevarán a cabo devoluciones parciales, a menos que así se haya especificado en nuestras Condiciones de uso.
Cancelar suscripción
Puedes cancelar el plan de tu tienda online o página web a través de tu Panel de control. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y ve al Panel de control de la página web Jimdo que quieres cancelar.
- Haz clic en Plan y facturas a la izquierda.
- Ahora, haz clic en el enlace que indica Cancelar plan.
- Si estás utilizando un dominio Jimdo, puedes decidir si quieres mantener este dominio en el siguiente paso.
- Haz clic en Sí, cancelar.
- ¡Listo!
A continuación, revisa la bandeja de entrada de tu correo. La confirmación de la cancelación debería llegar en breve y, en caso de que lo hayas solicitado, se incluirá tu auth code o código de autenticación para tu dominio.
¿Qué ocurre después de la cancelación?
Disponibilidad de tu página web: Una vez que se cancele tu suscripción, tu página web seguirá estando disponible a través de la versión Free. Puedes eliminar tu página web por completo desde tu Panel de control.
Información sobre tu dominio: En caso de que no transfieras tu dominio a otro proveedor utilizando el auth code, es posible que el proveedor de tu dominio se ponga en contacto contigo. Esto ocurre, por ejemplo, con los dominios .de y .at.
Ten en cuenta que, para cancelar o eliminar el dominio en tu proveedor de dominios correspondiente, es posible que debas realizar otros pasos adicionales.
¿Puedo revertir la cancelación?
Si cambias de opinión y decides seguir utilizando tu plan Premium, puedes eliminar la cancelación programada en el mismo menú. Aquí encuentras cómo hacerlo paso por paso:
Cómo revierto la cancelación programada de mi suscripción Jimdo