Si has comprado recientemente un plan de Jimdo, es posible que tengas derecho a desistir de tu contrato en un plazo de 14 días. Esta guía explica quién es elegible, cómo funciona el desistimiento y cómo enviar tu solicitud.
Requisitos para el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se aplica solo a consumidores y únicamente en países donde exista este derecho legal.
Esto significa:
- Debes usar Jimdo únicamente para fines personales
- No debes utilizar tu sitio web para actividades comerciales o profesionales
- Tu país de facturación debe contar con un derecho legal de desistimiento, por ejemplo los países de la Unión Europea.
Si estás registrado como usuario Business (por ejemplo como empresario, autónomo o si utilizas tu sitio con fines comerciales), el derecho de desistimiento no se aplica.
Jimdo comprueba tu elegibilidad según tu tipo de cuenta, el contenido de tu sitio web y tu país de facturación. Si no eres elegible, no verás la opción de desistimiento.
Tu derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento de 14 días comienza desde la fecha de compra.
Puedes encontrar más detalles en los Términos del servicio de Jimdo.
Reembolso después del desistimiento
Si ya has realizado un pago y tu desistimiento se realiza correctamente, recibirás un reembolso.
- El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago que la transacción original
- Una vez que recibamos tu solicitud de desistimiento, el reembolso se procesará en un plazo de 14 días
Cómo desistir de tu suscripción
Puedes desistir de tu suscripción dentro del plazo de 14 días. Tu solicitud de desistimiento no necesita seguir un formato específico.
Puedes enviar tu solicitud de desistimiento de diferentes maneras, por ejemplo:
- A través de tu cuenta de Jimdo
- Por mensaje o correo electrónico
- Por correo postal
Una simple declaración como “Quiero desistir de mi contrato” es suficiente y se aceptará como un desistimiento válido.
Si lo prefieres, también puedes seguir los pasos de esta guía para cancelar tu suscripción a través de tu cuenta de Jimdo: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Jimdo?
Esto garantiza que tu solicitud se envíe rápidamente, pero no es obligatorio.
¿Necesitas ayuda?
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