Wir bei Jimdo haben verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um deine persönlichen Daten und deine Website vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. Wenn die Integrität deines Kontos dennoch verletzt wurde, ist es wahrscheinlich, dass jemand dein Passwort in Erfahrung gebracht hat, insbesondere wenn du diese Informationen an Dritte weitergegeben hast oder dein Passwort in anderen Diensten wiederverwendet oder geteilt hast.
Wenn du verdächtige Aktivitäten in deinem Jimdo-Konto bemerkst, befolge unbedingt die Schritte in diesem Artikel, um wieder auf dein Jimdo-Konto zugreifen zu können. Sei vor allem dann vorsichtig, wenn du Folgendes feststellst:
- Unbefugte Zugriffs- oder Anmeldeversuche
- Änderungen an deinen Kontoeinstellungen oder persönlichen Daten
- Fehlermeldungen beim Einloggen mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort
- Sicherheitswarnungen per E-Mail erhältst
- Unerlaubte Änderungen an deinem Konto oder deiner Website
Setze dein Passwort zurück
Der erste Schritt, um die Kontrolle über dein Jimdo-Benutzerkonto wiederzuerlangen, besteht darin, dein Passwort sofort zu ändern. Das kannst du tun, indem du auf den folgenden Link klickst: Setze dein Passwort zurück Vergiss nicht, die letzte bekannte E-Mail-Adresse zu verwenden.
Ausführlichere Informationen darüber, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst, findest du im folgenden Artikel: Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wenn du dein Passwort nicht zurücksetzen und nicht auf dein Jimdo-Benutzerkonto zugreifen kannst, wende dich bitte an unser Support-Team.
Sicherheitswarnungen per E-Mail
Wir schicken dir eine E-Mail, wenn wir Änderungen an deinem Benutzerkonto feststellen. Wenn du eine E-Mail erhältst, die dich vor möglichen Änderungen ohne deine Zustimmung warnt, befolge bitte die folgenden Schritte:
|
Änderung der primären E-Mail-Adresse |
Logge dich in dein Jimdo-Konto ein, um die Änderungen rückgängig zu machen. Wenn dir das nicht möglich ist, wende dich bitte an unser Support-Team. |
|
Neue E-Mail-Adresse wurde hinzugefügt |
Wenn eine zweite E-Mail-Adresse ohne deine Zustimmung hinzugefügt wurde, ändere bitte sofort dein Passwort. Sobald du wieder Zugriff auf dein Konto hast, denk daran, alle unbekannten E-Mail-Adressen zu entfernen: Verwalte dein Benutzerkonto. |
|
Passwort zurücksetzen |
Wenn dein Passwort ohne deine Zustimmung geändert wurde, befolge bitte die oben genannten Schritte, um es erneut zu ändern. |
Kontaktiere unser Support-Team
Bevor du dich an den Support wendest, versuche bitte zunächst, dein Passwort zurückzusetzen. Wenn du dein Passwort nicht zurücksetzen oder dich nicht in dein Jimdo-Benutzerkonto einloggen kannst, wende dich bitte an unser Support-Team:
- Das primäre Benutzerkonto: Ist die E-Mail-Adresse, die du als deine Hauptadresse angibst und mit der du dich in dein Jimdo-Konto einloggst.
- Rechnungsadresse: Das ist die E-Mail-Adresse, die du für den Erhalt deiner Vertragsrechnung(en) angegeben hast und die immer auf den Rechnungen erscheint. Um deine Rechnungs-E-Mail-Adresse zu überprüfen, musst du dich in deinen Jimdo-Account einloggen und auf der linken Seite Paket & Rechnungen aufrufen.