Du kannst deine Vertragslaufzeit zwischen monatlich, jährlich oder alle 2 Jahre direkt in deinem Jimdo Konto ändern. Die Änderung wird erst bei deiner nächsten Verlängerung wirksam, sodass deine aktuelle Vertragslaufzeit bis dahin unverändert bleibt.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass Folgendes zutrifft:
- Du hast ein aktives kostenpflichtiges Jimdo Website Builder Abonnement
- Die Funktion zum Ändern der Vertragslaufzeit ist in deinem Land verfügbar
- Sie ist derzeit in Deutschland und Österreich verfügbar und wird schrittweise in weiteren Ländern eingeführt
- Du hast keine geplante Kündigung oder Änderung eines Add ons
- Eine bereits geplante Änderung der Vertragslaufzeit blockiert den Ablauf nicht mehr. Siehe „Zur vorherigen Vertragslaufzeit zurückkehren“ weiter unten.
-
Sie befinden sich noch nicht im letzten Monat vor Ihrem Verlängerungsdatum.
- Änderungen der Abrechnungsperiode sind während dieses Zeitraums unabhängig von anderen Bedingungen nicht möglich.
Wenn alle oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, du die Option aber dennoch nicht sehen kannst, kontaktiere den Support für Unterstützung.
So änderst du deine Vertragslaufzeit
Folge diesen Schritten:
- Gehe zu Paket & Rechnungen in deinem Jimdo Dashboard
- Klicke auf Abo verwalten und dann auf Vertragslaufzeit ändern
- Überprüfe im Bildschirm Neue Laufzeit auswählen die verfügbaren Optionen.
- Deine aktuelle Laufzeit ist als (Aktuell) markiert und kann nicht ausgewählt werden.
- Wähle deine bevorzugte Vertragslaufzeit.
- Überprüfe die Preisübersicht:
- Paket
- Add ons
- Gesamt
- Klicke auf Änderung bestätigen
Nach der Bestätigung werden deine neue Vertragslaufzeit und der Preis unter Nächste Zahlungsperiode auf deiner Seite Paket & Rechnungen angezeigt.
Zur vorherigen Vertragslaufzeit zurückkehren
Was bedeutet „Zur vorherigen Vertragslaufzeit zurückkehren“?
Wenn bereits eine Änderung der Vertragslaufzeit geplant ist, wird die Option Vertragslaufzeit ändern durch Laufzeit zurücksetzen ersetzt. Damit kannst du die geplante Änderung rückgängig machen und deine aktuelle Vertragslaufzeit beibehalten.
So machst du eine geplante Änderung rückgängig:
- Gehe zu Paket & Rechnungen in deinem Jimdo Dashboard.
- Klicke auf Abo verwalten → Änderung rückgängig machen.
- Bestätige die Rückgängigmachung.
Nach der Bestätigung wird die geplante Änderung entfernt und die Option Vertragslaufzeit ändern erscheint wieder. Anschließend kannst du bei Bedarf eine neue Vertragslaufzeit auswählen. Die Rückgängigmachung ist sicher und kann jederzeit erneut geändert werden.
Wichtige Informationen
Wichtig: Der Preis, der beim Ändern der Vertragslaufzeit angezeigt wird, ist eine Schätzung auf Grundlage der aktuellen Preise.
Dein endgültiger und verbindlicher Verlängerungspreis wird in deiner Verlängerungserinnerung bestätigt, die etwa 6 Wochen vor deinem Verlängerungsdatum versendet wird.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird die neue Vertragslaufzeit wirksam?
Die neue Vertragslaufzeit wird bei deiner nächsten Verlängerung wirksam. Deine aktuelle Laufzeit bleibt bis dahin aktiv.
Wird mein Rabatt auf die neue Laufzeit übertragen?
Nein. Rabatte werden nicht übertragen, da die Änderung als neues Abonnement behandelt wird.
Warum unterscheidet sich der angezeigte Preis von dem, was ich tatsächlich bezahle?
Der angezeigte Preis ist eine Schätzung auf Grundlage der aktuellen Preise.
Der endgültige und verbindliche Preis wird in deiner Verlängerungserinnerung per E-Mail bestätigt, die etwa 6 Wochen vor der Verlängerung versendet wird.
Die Option „Vertragslaufzeit ändern“ ist verschwunden. Wie kann ich meine Vertragslaufzeit ändern?
Für dein Konto ist bereits eine Änderung der Vertragslaufzeit geplant. Deshalb wird die Option durch Änderung rückgängig machen ersetzt.
Mache die geplante Änderung zunächst rückgängig. Danach erscheint Vertragslaufzeit ändern wieder und du kannst eine neue Vertragslaufzeit auswählen.
Ich möchte eine andere Vertragslaufzeit als die bereits geplante auswählen. Kann ich sie bearbeiten?
Nein. Es gibt keine Möglichkeit, eine bereits geplante Änderung direkt zu bearbeiten.
Mache die geplante Änderung zunächst über Abo verwalten → Änderung rückgängig machen rückgängig und plane anschließend die gewünschte Vertragslaufzeit neu.
Ich sehe eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meine Abrechnungsperiode zu ändern. Was kann ich tun?
In den folgenden Fällen handelt es sich um kein Fehler, sondern um ein erwartetes Verhalten:
- Du hast bereits eine Änderung der Abrechnungsperiode geplant → verwende Änderung rückgängig machen., um sie zu entfernen, und plane anschließend deine neue Abrechnungsperiode.
- Du hast eine ausstehende Kündigung oder befindest dich im letzten Monat vor deinem Verlängerungsdatum → Änderungen der Abrechnungsperiode sind in diesem Zeitraum absichtlich nicht möglich. Wenn du deine Abrechnungsperiode trotzdem ändern möchtest, musst du zunächst die ausstehende Kündigung rückgängig machen oder bis nach deiner nächsten Verlängerung warten.
Wenn keine dieser Situationen auf dich zutrifft und du deine Abrechnungsperiode trotzdem nicht ändern kannst, kontaktiere bitte den Support.
Ist die Änderung der Vertragslaufzeit in meinem Land verfügbar?
Diese Funktion ist derzeit in Deutschland und Österreich verfügbar und wird schrittweise in weiteren Ländern eingeführt.
Wenn du die Option Vertragslaufzeit ändern auf deiner Seite Paket & Rechnungen nicht siehst, ist sie in deiner Region noch nicht verfügbar.