Wenn ein Kunde eine Smart Form auf deiner Website ausfüllt, wird automatisch eine E-Mail gesendet, um die Einsendung zu bestätigen. Diese E-Mail dient als Bestätigung und enthält eine Zusammenfassung der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
Standard-Automatisierte E-Mail, die deine Kunden erhalten werden
Hier ist ein Beispiel, wie diese E-Mail typischerweise aussieht:
Betreff: Vielen Dank für deine Nachricht!
Hi Maxime,
Vielen Dank, dass du dich mit uns bei Mustermann Solutions in Verbindung gesetzt hast!
Hier ist eine Zusammenfassung der von dir übermittelten Informationen:
<!-- Hier steht die Zusammenfassung der eingereichten Informationen in Tabellenform -->
Egal, ob du eine Anfrage gestellt, an einer Umfrage teilgenommen oder Feedback gegeben hast, deine Meinung ist uns wichtig. Wir überprüfen deine Einsendung derzeit und werden uns in Kürze bei dir melden. In der Zwischenzeit kannst du gerne unsere Website besuchen, um mehr über unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu erfahren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mustermann Solutions
Personalisierung deiner automatisierten E-Mail
Du kannst den folgenden Abschnitt der E-Mail anpassen:
"Ob du eine Anfrage gestellt, an einer Umfrage teilgenommen oder Feedback gegeben hast, dein Input ist uns wichtig. Wir prüfen deine Einsendung derzeit und werden dir in Kürze antworten. In der Zwischenzeit kannst du gerne unsere Website besuchen, um mehr über unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu erfahren."
So passt du den E-Mail-Text in einem Smart-Form an
- Melde dich in deinem Jimdo Konto an und wähle die Website, die du bearbeiten möchtest.
-
Wähle im Dashboard im Menü auf der linken Seite den Bereich Smart Forms.
-
Suche das Formular, das du bearbeiten möchtest, und:
- Klicke auf Bearbeiten daneben und wähle dann auf der nächsten Seite den Tab Einstellungen, oder
- Klicke auf das Menü mit den drei Punkten neben Bearbeiten und wähle Einstellungen direkt aus.
- Im Tab Einstellungen findest du die Option, den Text anzupassen. Nimm deine Änderungen vor, scrolle nach unten und klicke auf Speichern, um sie zu übernehmen. Falls das Formular bereits veröffentlicht ist, werden die Änderungen auf deiner Website sichtbar.
Tipps zur Personalisierung deiner automatisierten E-Mail
Für Event-Anmeldungen:
"Vielen Dank für deine Anmeldung zu unserem Event! Wir freuen uns sehr, dass du dabei bist. Wir werden uns bald mit allen Details bei dir melden. In der Zwischenzeit kannst du auf unserer Website mehr darüber erfahren, was dich erwartet."
Für Umfrageteilnahmen:
"Vielen Dank für dein Feedback! Dein Input hilft uns, besser zu werden. Wir werden deine Antworten prüfen und dich über eventuelle Änderungen auf dem Laufenden halten."
Für allgemeine Anfragen:
"Vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast! Deine Nachricht ist uns wichtig, und wir arbeiten bereits daran, dir zu antworten. In der Zwischenzeit schau doch mal auf unserer Website vorbei, um zu sehen, was wir sonst noch anbieten."
Diese kleinen Anpassungen können die automatisierte E-Mail persönlicher und ansprechender machen und die besondere Aufmerksamkeit deines Unternehmens widerspiegeln.