Für die Sicherheit von Jimdo sorgen wir, deshalb solltest du normalerweise auf keine Sicherheitslücken stoßen. Wenn du doch glaubst, eine gefunden zu haben, gib uns bitte Bescheid, damit wir uns das ansehen können. In diesem Artikel erfährst du, was du melden solltest, wie du uns deine Meldung schickst und worauf du dabei achten musst.
In diesem Artikel:
Was als Sicherheitslücke gilt
Eine Sicherheitslücke ist eine Schwachstelle in der Plattform oder den Diensten von Jimdo, über die sich jemand Zugriff auf Daten, Konten oder Funktionen verschaffen könnte, auf die er keinen Zugriff haben sollte.
Manche Probleme sind keine Sicherheitslücken und werden in eigenen Hilfeartikeln behandelt:
- Wenn du glaubst, dass jemand Zugriff auf dein Konto hat, lies Was mache ich, wenn mein Konto gehackt wurde?
- Wenn du eine verdächtige E-Mail bekommen hast, die angeblich von Jimdo stammt, lies Wie erkenne ich eine gefälschte oder betrügerische E-Mail (Phishing)?
So meldest du eine Sicherheitslücke
Bitte kontaktiere unseren Support und beschreibe, was du gefunden hast. Damit wir uns die Meldung schnell ansehen können, gib bitte Folgendes an:
- Eine kurze Beschreibung der Sicherheitslücke und ihrer möglichen Auswirkungen
- Die betroffene Website, Seite oder URL
- Die Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt
- Screenshots oder andere Nachweise, falls vorhanden
- Wann du das Problem entdeckt hast
Wichtig: Schick uns niemals Passwörter oder andere Zugangsdaten, auch nicht deine eigenen.
Bitte beachte
- Teste nur deine eigene Jimdo Website. Greife nicht auf Daten anderer Kund*innen zu und ändere oder lösche sie nicht.
- Denial-of-Service-Tests und Lasttests sind nicht erlaubt.
- Bitte veröffentliche keine Details zur Sicherheitslücke, bevor wir die Möglichkeit hatten, sie zu prüfen.
Mehr dazu, wie du deine eigene Website testen kannst, erfährst du im Artikel Kann ich meine Website auf Sicherheitslücken testen?
Wie es weitergeht
Unser Support leitet deine Meldung an unser Sicherheitsteam weiter, das sie prüft. Danke, dass du uns hilfst, Jimdo sicher zu halten.