Wenn du für deine Dolphin Website kein kostenpflichtiges Paket mehr benötigst, dann kannst du deinen Vertrag zum Laufzeitende kündigen.
Hinweis
Bitte beachte, dass für unsere Verträge eine Kündigungsfrist von einem (1) Monat gesetzt ist. Mehr Informationen dazu findest du in unseren AGB.
Vertrag selbstständig kündigen
In den meisten Fällen kannst du das Shop- oder Website-Paket über dein Dashboard kündigen.
Gehe hierfür folgendermaßen vor:
- Logge dich in dein Jimdo-Konto ein und gehe ins Dashboard der Dolphin Website, deren Vertrag du kündigen möchtest
- Klicke am linken Rand auf das Zettel und Stift-Symbol (Konto & Rechnungen)
- Klicke hier auf den Link Paket kündigen
- Falls du eine Domain von Jimdo nutzt, kannst du im nächsten Schritt entscheiden, ob du die Domain behalten möchtest
- Klicke auf Ja, kündigen
- Fertig!
Überprüfe anschließend dein E-Mail-Postfach. Dort solltest du in Kürze die Kündigungsbestätigung und, sofern gewünscht, den Auth-Code für deine Domain finden.
Vertrag kann nicht selbstständig gekündigt werden
Falls die oben genannte Option für dich nicht verfügbar ist, dann sende bitte bis spätestens einen Monat vor der Vertragsverlängerung eine Nachricht an unser Support Team.
Mit den folgenden Informationen können wir deinem Kündigungswunsch am einfachsten nachkommen:
- Name der Website
- E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung
- Handelt es sich um eine Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit oder einen Widerruf?
- Was soll mit deiner Domain geschehen? Möchtest du sie zu einem anderen Anbieter transferieren oder deine Domain ebenfalls kündigen?
- Sendest du uns deine Kündigung per E-Mail? In diesem Fall freuen wir uns, wenn du uns von der E-Mail-Adresse schreibst, die in deinem Jimdo-Vertrag hinterlegt ist
Was passiert nach der Kündigung?
Nach der Kündigung wird deine Website weiterhin im Internet als Website mit Play-Paket erreichbar sein. Über dein Dashboard kannst du deine kostenfreie Website löschen.