Wenn du für deine Dolphin Website kein kostenpflichtiges Paket mehr benötigst, dann kannst du deinen Vertrag zum Laufzeitende kündigen. Wenn du dein Paket vor weniger als 14 Tagen erworben hast, dann kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und bekommst den Kaufpreis erstattet. In unserer Widerrufsbelehrung kannst du mehr darüber erfahren.
Hinweis
Bitte beachte, dass für unsere Pakete mit jährlicher Verlängerung eine Kündigungsfrist von einem (1) Monat gesetzt ist. Mehr Informationen dazu findest du in unseren AGB.
Vertrag kündigen / Vertrag widerrufen
Dein Shop- oder Website-Paket kannst du selbstständig über dein Dashboard kündigen und auch widerrufen.
Gehe hierfür folgendermaßen vor:
- Logge dich in dein Jimdo-Konto ein und gehe ins Dashboard der Dolphin Website, deren Vertrag du kündigen möchtest
- Klicke im Dashboard am linken Rand auf Paket & Rechnungen
- Klicke hier auf den Link Paket kündigen
- Falls du eine Domain von Jimdo nutzt, kannst du im nächsten Schritt entscheiden, ob du die Domain behalten möchtest
- Klicke auf Ja, kündigen
- Fertig!
Überprüfe anschließend dein E-Mail-Postfach. Dort solltest du in Kürze die Kündigungsbestätigung und, sofern gewünscht, den Auth-Code für deine Domain finden.
Was passiert nach der Kündigung?
Verfügbarkeit der Website: Nach der Kündigung wird deine Website weiterhin im Internet als Website mit Play-Paket erreichbar sein. Über dein Dashboard kannst du deine kostenfreie Website löschen.
Infos zur Domain: Wenn du deine Domain nach der Kündigung nicht mit dem Auth-Code zu einem anderen Anbieter umziehst, könnte es sein, dass dich die entsprechende Domainregistrierungsstelle kontaktiert.
Zum Beispiel ist dies bei Domains mit den Endungen .at und .de der Fall. Falls du eine .de-Domain hattest, wirst du einen Brief von der Denic mit den entsprechenden Informationen erhalten. Bei .at-Domains nimmt nic.at per E-Mail mit dir Kontakt auf.
Beachte bitte, dass du dann gegebenenfalls weitere Schritte unternehmen musst, um die Domain bei der zuständigen Domainregistrierungsstelle zu kündigen, bzw. zu löschen.
Kann ich die geplante Kündigung rückgängig machen?
Falls du dein Premium-Paket doch noch weiter nutzen möchtest, dann kannst du die Kündigung unter dem selben Menüpunkt wieder entfernen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu findest du hier:
Wie entferne ich die geplante Kündigung meines Dolphin-Pakets?