Hilfe bei E-Mail-Konten von Drittanbietern

Wenn du Schwierigkeiten mit E-Mail-Konten von Drittanbietern hast, helfen dir die folgenden Hinweise und Schritte bei der Fehlersuche.

1) Wichtiger Hinweis zu Google Workspace & Microsoft 365

Nutzt du Google Workspace oder Microsoft 365, verbindest du dein Konto nicht manuell per MX-Records, sondern über unsere speziellen Anleitungen:

Für diese beiden Anbieter ist die Einrichtung nicht über unsere allgemeine MX-Variante vorgesehen, bitte ausschließlich den obigen Anleitungen folgen.

2) Fehler beheben: Zwei Schritte für die E-Mail-Zustellung

Wenn du nicht Google Workspace oder Microsoft 365 nutzt und E-Mails nicht ankommen, im Spam landen oder Bounces auftreten, prüfe bitte folgendes:

  1. MX-Records prüfen: Stelle sicher, dass die korrekten MX-Records deines E-Mail-Anbieters hinterlegt sind (Die hier einzutragenden MX-Records erhältst du direkt beim E-Mail-Anbieter).
  2. Zusätzliche Vorgaben des Anbieters beachten: Prüfe, ob neben MX-Redcords auch weitere DNS-Einträge gefordert sind (z. B. TXT, SPF). Die exakten Angaben erhältst du von deinem E-Mail-Anbieter.

Jimdo unterstützt für die Verknüpfung von E-Mail-Konten (ausgenommen Google Workspace und Microsoft 365) ausschließlich die Einrichtung über MX-Records.

Hinweis: Wenn dein E-Mail-Anbieter zwingend zusätzliche DNS-Einträge wie beispielsweise TXT oder SPF verlangt, ist eine Verknüpfung mit einer über Jimdo verwalteten Domain nicht möglich.

Empfohlene Alternative: Ziehe deine Domain zu einem externen Domain-Anbieter um. Dort hast du vollen Zugriff auf die DNS-Einstellungen und kannst alle benötigten Einträge setzen. Deine Domain verbindest du anschließend per CNAME-Weiterleitung wieder mit deiner Jimdo Website. Für den Domain-Umzug benötigst du den Auth-Code (AuthInfo). Du kannst ihn in deinem Jimdo Konto anfordern: Auth-Code anfordern

Verwandte Beiträge