Puedes cambiar la duración de tu contrato entre mensual, anual o cada 2 años directamente en tu cuenta de Jimdo. El cambio solo se aplicará en tu próxima renovación, por lo que tu duración actual permanecerá sin cambios hasta entonces.
Antes de empezar
Asegúrate de que se cumpla lo siguiente:
- Tienes una suscripción activa de pago de Jimdo Website Builder
- La función para cambiar la duración del contrato está disponible en tu país
- Actualmente está disponible en Alemania y Austria y se está implementando gradualmente en otros países.
- No tienes una cancelación pendiente ni un cambio de add on programado
- Un cambio programado de la duración del contrato ya no bloquea este proceso. Consulta "Volver a la duración anterior del contrato" más abajo.
-
Aún no te encuentras en el último mes antes de la fecha de renovación.
- Los cambios en el período de facturación están bloqueados durante este período, independientemente de cualquier otra condición.
Si cumples todos los requisitos anteriores pero aun así no puedes acceder a la opción, contacta con el soporte para obtener ayuda.
Cómo cambiar la duración de tu contrato
Sigue estos pasos:
- Ve a Plan y facturas en tu panel de Jimdo.
- Haz clic en Gestionar suscripción → Cambiar duración del plazo.
- En la pantalla Seleccionar nueva duración, revisa las opciones disponibles.
- Tu duración actual está marcada como (Actual) y no se puede seleccionar.
- Selecciona la duración de contrato que prefieras.
- Revisa el desglose del precio:
- Plan
- Add ons
- Total
- Haz clic en Confirmar el cambio del plazo.
Después de confirmar, tu nueva duración del contrato y el precio se mostrarán en Próximo periodo de pago en tu página de Plan y facturación.
Volver a la duración anterior del contrato
¿Qué significa "Volver a la duración anterior del contrato"?
Si ya tienes programado un cambio de la duración del contrato, la opción Cambiar duración del contrato se sustituye por Anular cambio de duración. Esto te permite cancelar el cambio programado y mantener la duración actual de tu contrato.
Para revertir un cambio programado:
- Ve a Plan y facturas en tu panel de Jimdo.
- Haz clic en Gestionar suscripción → Deshacer este cambio.
- Confirma la reversión.
Una vez confirmada, se cancelará la modificación programada y volverá a aparecer la opción Cambiar duración del contrato. A continuación podrás programar una nueva duración del contrato si lo deseas. La reversión es segura y reversible.
Información importante
Importante: El precio que se muestra al cambiar la duración de tu contrato es una estimación basada en los precios actuales.
El precio final y vinculante se confirma en tu recordatorio de renovación, que se envía aproximadamente 6 semanas antes de la fecha de renovación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo entra en vigor la nueva duración del contrato?
La nueva duración del contrato entra en vigor en tu próxima renovación. Tu duración actual se mantiene activa hasta entonces.
¿Se mantiene mi descuento en la nueva duración?
No. Los descuentos no se mantienen, ya que el cambio se considera una nueva suscripción.
¿Por qué el precio mostrado es diferente de lo que realmente pagaré?
El precio mostrado es una estimación basada en los precios actuales.
El precio final y vinculante se confirma en el correo electrónico de recordatorio de renovación, enviado aproximadamente 6 semanas antes de la renovación.
La opción "Cambiar duración del contrato" ha desaparecido. ¿Cómo puedo cambiar la duración de mi contrato?
Ya hay un cambio de la duración del contrato programado en tu cuenta. Por eso la opción se sustituye por Deshacer este cambio.
Primero revierte el cambio programado. Después volverá a aparecer Cambiar duración del contrato y podrás seleccionar una nueva duración.
Quiero una duración diferente de la que ya he programado. ¿Puedo editarla?
No. No existe una opción para editar directamente un cambio ya programado.
Primero revierte el cambio programado mediante Administrar suscripción → Deshacer este cambio. Después podrás programar la duración que realmente deseas.
Veo un error al intentar cambiar mi período de facturación. ¿Qué debo hacer?
Esto no es un error, sino un comportamiento esperado en los siguientes casos:
- Ya tienes programado un cambio del período de facturación → utiliza Deshacer este cambio para cancelarlo y, después, programa el nuevo período.
- Tienes una cancelación pendiente o te encuentras en el último mes antes de la fecha de renovación → los cambios del período de facturación están bloqueados intencionadamente durante este período. Si aun así deseas cambiar tu período de facturación, primero tendrás que deshacer la cancelación pendiente o esperar hasta después de la próxima renovación.
Si ninguna de estas situaciones se aplica y aún no puedes cambiar tu período de facturación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Está disponible el cambio de duración del contrato en mi país?
Esta función está actualmente disponible en Alemania y Austria y se está implementando gradualmente en otros países.
Si no ves la opción Cambiar duración del contrato en tu página de Plan y facturación, todavía no está disponible en tu región.