¿Has olvidado tu contraseña? Puedes crear una nueva en unos pocos pasos. Si no has recibido el email para restablecerla o ya no tienes acceso a tu dirección de email de inicio de sesión, en este artículo también te explicamos qué hacer.
Restablecer la contraseña de tu cuenta Jimdo
- Haz clic en el siguiente enlace para restablecer tu contraseña: Restablecer contraseña
- Introduce la dirección de email que usas para tu cuenta Jimdo y haz clic en Restablecer contraseña. También puedes usar una dirección de email secundaria verificada de tu cuenta.
- A continuación, te enviaremos un email a la dirección que has introducido. Haz clic en el enlace del email. Ten en cuenta que el enlace es válido durante 24 horas.
- En la nueva ventana, introduce una nueva contraseña para tu cuenta Jimdo. Confírmala haciendo clic en Cambiar contraseña.
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta Jimdo
¿No has recibido el email?
- Revisa tu carpeta de spam. A veces el email para restablecer la contraseña llega ahí.
- Comprueba que la dirección no tenga errores. El enlace solo se envía a la dirección exacta que has introducido.
- Usa tu dirección de email de inicio de sesión. Tu dirección de email de inicio de sesión puede ser distinta de la dirección a la que se envían tus facturas.
¿No tienes acceso a tu dirección de email de inicio de sesión?
Prueba con otra dirección de email de tu cuenta. Cualquier dirección de email verificada de tu cuenta Jimdo funciona con "¿Has olvidado tu contraseña?", incluida una dirección secundaria. El enlace para restablecer la contraseña se envía a la dirección que introduzcas.
¿No sabes qué dirección usaste? Revisa tus bandejas de entrada del trabajo, personales y antiguas, y también tu carpeta de spam. Tu dirección de email de inicio de sesión puede ser distinta de la dirección a la que se envían tus facturas.
¿Te registraste con Google, Facebook o Apple? No tienes contraseña de Jimdo. Usa en su lugar el botón correspondiente en la página de inicio de sesión.
¿Sigues sin poder acceder? Contacta con nuestro equipo de soporte y envíanos todo de una vez:
- la dirección de tu sitio web
- el nombre completo del titular de la cuenta
- uno de estos documentos: documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir o credencial para votar. Para una cuenta de empresa, añade un documento de inscripción en el registro mercantil o una prueba de que puedes representar a la empresa. Puedes tapar tu foto y tu número de documento. Solo necesitamos tu nombre y tu dirección.
Una vez que te hayamos verificado, añadiremos a tu cuenta la dirección desde la que nos escribes. Tú la confirmas y restableces tu contraseña.
¿No eres el propietario del sitio web? Si lo creó otra persona, por ejemplo un antiguo empleado o una agencia, pídele que contacte con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo de soporte podrá entonces transferir el sitio web a tu cuenta.