Companion – Preguntas Frecuentes (FAQ)

Companion es su asesor empresarial basado en inteligencia artificial, integrado directamente en Jimdo. Tiene dos funciones principales: el Companion Dashboard, que analiza el rendimiento de su negocio y ofrece recomendaciones personalizadas, y el Companion Chat, donde puede hacer preguntas, generar contenido, recibir asesoramiento estratégico y encargar tareas. Piense en él como un consultor empresarial que conoce su negocio a la perfección, disponible las 24 horas.

Companion está incluido en su cuenta de Jimdo sin coste adicional. Tanto el Dashboard como el Companion Chat están disponibles de inmediato.

Sí. Companion solo accede a los datos de su cuenta de Jimdo, así como a los datos de los modelos de IA conectados, y exclusivamente para su beneficio. Sus contenidos, estadísticas y datos comerciales se procesan de forma segura y conforme al RGPD.

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Companion conoce su empresa: su sector, sus servicios, su sitio web y sus objetivos. Si pregunta, por ejemplo, «¿Cómo consigo más reservas?», Companion analiza sus datos reales de reservas y la configuración de su sitio. ChatGPT solo puede dar respuestas generales.

Una vez por semana o cada dos semanas es ideal para seguir las tendencias y ver las recomendaciones más recientes.

Companion se centra en las tres acciones con mayor impacto para su negocio. Cuando las haya completado, actualice el Dashboard para recibir nuevas recomendaciones.

Companion recomienda una actualización solo cuando puede ofrecer un valor real a su negocio. Usted decide si desea seguir la recomendación.

Es posible que los datos no se hayan sincronizado temporalmente, o que Companion sugiera usar la función de un modo distinto o actualizarla. Actualice el Dashboard o contacte al soporte si el problema persiste.

El Dashboard muestra sus principales prioridades generales. Para temas específicos, puede preguntar directamente en el Companion Chat.

Las metodologías de medición son diferentes. Companion usa Jimdo Analytics para rastrear acciones reales de visitantes, mientras que Google Analytics puede contar bots o tráfico referido de manera distinta.

“Semana a semana” compara esta semana con la anterior. “Mes a mes” compara este mes con el anterior. Estos indicadores muestran si el negocio crece, está estable o retrocede.

Puede preguntar sobre estrategia, creación de contenido, análisis de rendimiento o ayuda con la plataforma: desde ideas de marketing hasta escribir textos para su sitio web o redes sociales, o crear un enlace de pago para un cliente.

Este límite fomenta que tome acción en lugar de quedarse solo planificando. El contador se restablece cada día a medianoche (UTC).

Puede usar el Dashboard para obtener información y esperar al reinicio. Es más valioso aplicar los consejos que enviar más preguntas.

Sí, en muchas tareas. Companion puede, por ejemplo, gestionar sus reservas, crear y enviar facturas, actualizar su perfil de empresa, editar textos de su sitio web o definir títulos y descripciones SEO. Antes de que cambie nada, Companion le muestra lo que va a hacer y no ocurre nada hasta que usted lo aprueba. Los cambios en su sitio web se guardan como borrador, así que usted decide cuándo publicarlos.

En Japón, Companion todavía no puede encargarse de tareas por usted. Allí le asesora y crea contenido para usted.

No. Companion crea secciones individuales (por ejemplo, “Sobre mí”, servicios) para mantener la calidad y su estilo personal.

Sí. Companion recuerda la información importante que usted comparte, como sus objetivos, sus decisiones y su forma de trabajar, y la utiliza en conversaciones posteriores. Le indica lo que ha recordado. Si algo cambia o quiere que Companion olvide algo, simplemente dígaselo en el chat.

Analiza su perfil, contenidos del sitio, estadísticas y benchmarks del sector para ofrecer recomendaciones personalizadas.

Compruebe que su perfil empresarial está completo y que su sitio tiene contenidos reales. Cuantos más datos tenga Companion, más precisas serán las respuestas.

Sí. Companion responde en el idioma en el que usted escribe su pregunta.

Sí. Companion analiza su sitio para comprender la voz de su marca y escribe en el mismo estilo.

Sí. Companion puede redactar newsletters, promociones y correos de campaña adaptados a su marca y público objetivo.

Companion utiliza benchmarks anónimos de negocios exitosos en su categoría.

Sí. Companion examina su tráfico, reservas y la estructura de su sitio para detectar obstáculos.

Companion solo da recomendaciones basadas en datos. Cada empresa es única, por lo que siempre puede pedir alternativas si algo no funciona.

Sí. Companion compara sus precios con los estándares del sector y sugiere estrategias adecuadas para su público objetivo.

Companion se centra en el crecimiento de su negocio, no en la resolución de errores técnicos. Para ayuda técnica, visite https://help.jimdo-dolphin.com/hc/es.

Según la cantidad de datos, las respuestas suelen tardar entre 2 y 8 segundos. Si tarda mucho más, intente nuevamente o contacte al soporte.

Sí. Sus conversaciones se guardan, así que puede volver a ellas más adelante.

Companion solo accede a los datos de Jimdo, no a plataformas externas como Instagram o herramientas de email de terceros.

Sí. Puede hacer capturas de pantalla o copiar el texto para compartirlo.

Companion puede trabajar con sus contactos, reservas, pedidos y facturas en su cuenta de Jimdo cuando usted se lo pide, por ejemplo para cambiar una cita de fecha o enviar una factura. Solo lo hace dentro de su cuenta y únicamente después de que usted apruebe la acción.

La conversación desaparece de su vista, pero sus datos empresariales permanecen guardados en su cuenta de Jimdo.

Companion recuerda lo que usted le cuenta sobre su negocio, de modo que sus respuestas son cada vez más relevantes. Además, utiliza sus datos empresariales actuales en cada uso. Sus chats no se utilizan para entrenar modelos de IA.

No. Su información y sus conversaciones son completamente privadas y solo están visibles dentro de su cuenta.

No. Companion está incluido en todos los planes de Jimdo. Algunas recomendaciones pueden requerir una actualización para desbloquear funciones específicas.

Con el plan gratuito, Companion puede ayudarle igualmente a activar las Estadísticas, crear su primer servicio o evento reservable, configurar una Store con productos en borrador y crear un Smart Form. Para publicar una Store necesita un plan de pago.

No. Usted decide si desea seguirlas o no.

Sí. El Companion Chat le ayuda desde el principio. El Dashboard será más preciso a medida que recopile más datos.

Sí. Companion ayuda a proveedores de servicios, comercios, creativos, autónomos y más, con recomendaciones personalizadas según su modelo de negocio.

Comience con el Dashboard para obtener una visión general de su rendimiento. Después, use el Companion Chat para preguntas específicas. Lo más importante es aplicar las recomendaciones.

Revise su Dashboard después de una o dos semanas. Si sus cifras mejoran, la estrategia funciona. Si no, solicite alternativas.

Sí. Por ejemplo: «Escribe 4 posts de Instagram para la próxima semana sobre [tema]».

No hay problema. Puede pedir la explicación o solicitar estrategias alternativas.

Sí. Puede pedir planes de 6 o 12 meses, estrategias estacionales o asesoramiento para ampliar su negocio.