Wanneer je voor je website geen betaald Dolphin-pakket meer nodig hebt, kun je je contract vóór de verlenging opzeggen.
Let op
De opzegtermijn van onze pakketten is één maand voor de verlenging. Meer informatie hierover vind je in onze Algemene voorwaarden.
Zelf je contract opzeggen
In de meeste gevallen kun je je website- of webshop-pakket zelf opzeggen via je dashboard. Volg daarvoor de volgende stappen:
- Log in op je Jimdo-account en ga naar het Dashboard van de Dolphin-website die je wilt opzeggen
- Klik op het pen-en-papier symbool (Pakket & rekeningen) aan de linkerkant
- Klik nu op de link Pakket opzeggen
- Gebruik je een Jimdo-domein, dan kun je in de volgende stap besluiten of je het domein wilt houden
- Klik op Ja, opzeggen
- Klaar!
Check daarna je e-mail. Je zou daar in een paar minuten de bevestigingsmail voor je opzegging moeten vinden, en, als je daarom gevraagd hebt, ook de authcode voor je domein.
Contract kan niet zelf opgezegd worden
Zijn bovenstaande stappen voor jou niet beschikbaar, stuur dan je verzoek aan ons support team. Doe dit ten minste één maand voor de verlengingsdatum.
Geef in je bericht alsjeblieft de volgende informatie door, zodat we de opzegging gemakkelijk kunnen verwerken:
- De naam van je website
- Het e-mailadres voor de factuur
- Wil je je pakket aan het einde van de contractperiode opzeggen of wil je je Jimdo-pakket herroepen?
- Wil je dat we je domein opzeggen of wil je je domein naar een andere provider verhuizen?
Wat gebeurt er na de opzegging?
Na de opzegging van je pakket, blijft je website beschikbaar als Play-website.
Je kunt je website volledig verwijderen via het dashboard.