Je kunt betaalde add-ons, zoals extra domeinen, professionele e-mailadressen of andere betaalde extra’s, direct vanuit je Jimdo dashboard opzeggen. Het opzeggen van een add-on staat los van het opzeggen van je Jimdo abonnement en gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Voordat je begint
Voordat je een add-on opzegt, houd rekening met het volgende:
- Opzeggingen gaan altijd in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
- Je add-on blijft actief tot het einde van je factureringsperiode.
- Jimdo biedt geen terugbetalingen of gedeeltelijke terugbetalingen voor de resterende tijd van je factureringsperiode.
- Je kunt slechts één add-on tegelijk opzeggen.
- Zodra je een opzegging hebt ingepland, kun je deze niet zelf ongedaan maken. Als je van gedachten verandert, neem dan vóór het einde van je factureringsperiode contact op met Jimdo Support.
Een add-on opzeggen
- Log in op je Jimdo account en open het dashboard van de website die je wilt beheren.
- Selecteer Pakket & rekeningen.
- Klik op Abonnement beheren.
-
Selecteer Een add-on opzeggen .
- Kies de add-on die je wilt opzeggen.
-
Bevestig je opzegging door bij de geselecteerde add-on op Opzeggen te klikken.
Nadat je de opzegging hebt bevestigd, blijft je add-on actief tot het einde van je huidige factureringsperiode. Deze wordt niet automatisch verlengd.
Waarom kan ik mijn add-on niet vinden?
Als de add-on die je wilt opzeggen niet wordt weergegeven, kan een van de volgende situaties van toepassing zijn:
- De add-on is al opgezegd en staat gepland om te eindigen bij je volgende verlenging.
- De add-on is inbegrepen in je abonnement en kan niet afzonderlijk worden opgezegd.
- De add-on heeft een status in behandeling, bijvoorbeeld tijdens een domeinoverdracht.
- De add-on bevindt zich al in de laatste factureringsperiode en verloopt automatisch.
Als geen van deze situaties van toepassing is, neem dan contact op met Jimdo Support.
Wat gebeurt er nadat ik heb opgezegd?
Nadat je een opzegging hebt ingepland:
- Je kunt je add-on blijven gebruiken tot het einde van je huidige factureringsperiode.
- De add-on wordt niet verlengd en er worden geen kosten meer in rekening gebracht.
- Je ontvangt geen terugbetaling voor de huidige factureringsperiode.
- Je kunt dezelfde add-on op elk moment opnieuw aanschaffen via Abonnement & facturering.
Kan ik een geplande opzegging ongedaan maken?
Nee. Geplande opzeggingen kunnen niet worden teruggedraaid via je dashboard.
Als je van gedachten verandert, neem dan contact op met Jimdo Support vóór het einde van je huidige factureringsperiode. We helpen je graag om je add-on te herstellen voordat de opzegging ingaat.
Veelgestelde vragen
Wanneer stopt mijn add-on?
Je add-on blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode. De opzegging gaat in op je volgende verlengingsdatum.
Krijg ik een terugbetaling?
Nee. Jimdo biedt geen terugbetalingen of gedeeltelijke terugbetalingen voor opgezegde add-ons. Je kunt je add-on blijven gebruiken tot het einde van je huidige factureringsperiode.
Waarom kan ik mijn add-on niet direct opzeggen?
Opzeggingen van add-ons gaan altijd in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Dit is hetzelfde opzegbeleid dat geldt voor Jimdo abonnementen.
Kan ik meer dan één add-on opzeggen?
Ja, maar je kunt slechts één add-on tegelijk opzeggen. Om meerdere add-ons op te zeggen, herhaal je het opzegproces voor elke add-on.
Ik heb mijn add-on per ongeluk opgezegd. Kan ik dit ongedaan maken?
Niet via je dashboard. Als je factureringsperiode nog niet is afgelopen, neem dan contact op met Jimdo Support en wij herstellen je add-on.
Mijn Jimdo abonnement is al gepland voor opzegging. Kan ik nog steeds een add-on opzeggen?
Ja. Opzeggingen van abonnementen en add-ons worden afzonderlijk beheerd. Beide gaan in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Waarom kan ik de optie Add-on opzeggen niet vinden?
Dit kan een van de volgende redenen hebben:
- De functie is nog niet beschikbaar in jouw land.
- De add-on is al opgezegd.
- De add-on heeft momenteel een status in behandeling.
- De add-on is inbegrepen in je abonnement en kan niet afzonderlijk worden opgezegd.
Als het nog steeds niet lukt om je add-on op te zeggen, neem dan contact op met Jimdo Support.
Wat is de deadline voor het opzeggen van een add-on?
Je kunt een add-on opzeggen tot 1 dag vóór je verlengingsdatum. Voor abonnementen in Japan geldt een termijn van 7 dagen vóór verlenging.
Als je de deadline hebt gemist, is de optie Add-on opzeggen niet meer beschikbaar. Neem contact op met Jimdo Support als je hulp nodig hebt.