Du hast deinen ersten Verkauf erzielt und möchtest wissen, welche Bedeutung der Status deiner Bestellung hat, damit du weißt, was zu tun ist?
Die folgende Liste zeigt dir, welchen Status die Bestellungen haben können, die du unter Onlineshop > Bestellungen auf deiner Website finden kannst:
Neue Bestellungen sind Bestellungen, die noch nicht angeklickt worden sind. Sie haben den Status NEU und werden immer oben in der Übersicht der Bestellungen angezeigt. Sobald eine neue Bestellung angeklickt wird, verschwindet der Status NEU und alle Bestellungen werden chronologisch von der ältesten zur neuesten angezeigt. Du wirst über alle neuen Bestellungen in der Bestellbestätigungs-E-Mail benachrichtigt. |
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Bestellungen mit dem Status AUSSTEHEND sind Bestellungen, die in deinem Onlineshop eingegangen sind, aber noch nicht von dir bearbeitet wurden. Hier musst du also noch tätig werden. Wie du eine Bestellung für den Versand vorbereitest, erfährst du hier. |
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Bei Bestellungen mit dem Bestellstatus ABGESCHLOSSEN handelt es sich um Bestellungen, die bereits von deinem Kunden bezahlt wurden und welche du als versendet markiert hattest. Hierbei handelt es sich also um Bestellungen, bei denen du nicht mehr tätig werden musst. |
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Bei Bestellungen mit dem Status STORNIERT handelt es sich um Bestellungen, die entweder aufseiten des Käufers oder aufseiten des Verkäufers storniert wurden. Hierfür kann es verschiedene Gründen geben, beispielsweise, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht hat. |