Du hast deinen ersten Verkauf erzielt und möchtest verstehen, welche Bedeutung die verschiedenen Bestellstatus haben, damit du weißt, was als Nächstes zu tun ist. In deinem Jimdo Dashboard unter Onlineshop > Bestellungen kannst du alle Bestellungen und deren Status einsehen und verwalten.
Bestellstatus im Überblick
| Neue Bestellungen sind Bestellungen, die noch nicht geöffnet wurden. Sie werden mit dem Status NEU oben in der Bestellübersicht angezeigt. Sobald du eine Bestellung öffnest, verschwindet dieser Status und die Liste wird chronologisch sortiert. Du wirst über neue Bestellungen per Bestellbestätigungs E-Mail benachrichtigt. |
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| Bestellungen mit dem Status AUSSTEHEND sind in deinem Onlineshop eingegangen, wurden aber noch nicht bearbeitet. Hier musst du aktiv werden. Wie du eine Bestellung für den Versand vorbereitest, erfährst du in dieser Anleitung. | |
| Bestellungen mit dem Status ABGESCHLOSSEN wurden bereits bezahlt und von dir als versendet markiert. Hier ist keine weitere Aktion erforderlich. | |
| Bestellungen mit dem Status STORNIERT wurden entweder vom Kunden oder von dir storniert. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. |
Rechnungen aus Bestellungen erstellen
Du kannst jetzt direkt aus deinen Bestellungen Rechnungen erstellen. So kannst du schnell eine Rechnung auf Basis der Bestelldaten erzeugen, ohne alle Informationen manuell eingeben zu müssen.
Öffne dazu einfach eine Bestellung in deiner Bestellübersicht und nutze die verfügbare Option, um eine Rechnung zu erstellen.
Mehr dazu erfährst du in diesem Artikel: Rechnungen für Onlineshop Bestellungen: so funktioniert es
Wenn sich deine Kunden bei dir melden, weil Bestellungen oder Zahlungen im Onlineshop fehlgeschlagen sind, wirf am besten einen Blick auf unsere Tipps zur Fehlerbehebung.