Du kannst auf sämtliche Bestellungen deines Jimdo Shops zugreifen, indem du im Dashboard deiner Website in den Abschnitt Shop navigierst. Um sie anzusehen, folge diesen Anweisungen:
- Logge dich in dein Jimdo-Konto ein und wähle die gewünschte Website aus.
- Klicke ganz links auf Onlineshop.
- Klicke auf Bestellungen. Der Abschnitt Bestellungen zeigt dir offene, erfüllte und archivierte Bestellungen deines Onlineshops an.
Du siehst hier einen kurzen Überblick über die Bestellungen in deinem Onlineshop. Um genauere Informationen über eine Bestellung zu erhalten, klicke auf die Bestellung, die du verwalten möchtest. Du kannst nun:
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Die Bestellung archivieren |
Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke und dann auf Bestellung archivieren. Sie wird dann unter dem Reiter Archiviert angezeigt. |
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Käufer*in kontaktieren |
Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke und dann auf Käufer kontaktieren |
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Eine Bestellung stornieren |
Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke und dann auf Als storniert markieren. Die Bestellung wird dann unter dem Reiter Offen angezeigt. Wenn eine Bestellung storniert wurde, kannst du sie nicht erneut öffnen. Du hast dann nur die Option, den/die Käufer*in zu kontaktieren. Anmerkung: Jimdo kümmert sich nicht um die Rückerstattung. Sobald du eine Bestellung stornierst, musst du dich darum kümmern, die Rückerstattung über die Plattform abzuwickeln, die deine Käufer*innen zur Zahlung genutzt haben. |
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Die Bestellung ausdrucken |
Klicke auf das Drucker-Symbol, um eine Übersicht der Bestellung auszudrucken. Versandinformationen hinzufügen Klicke auf das Stift-Symbol, um Versandinformationen wie Lieferdienst und Paketverfolgungs-Nummer anzugeben. |
Zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten
Desweiteren kannst du die folgenden Einstellungen im Abschnitt Bestellungen deiner Website vornehmen:
- Klicke auf den Schieberegler im oberen Teil um deinen Kund*innen die Möglichkeit zugeben, einen Hinweis zu ihrer Shop-Bestellung hinzuzufügen.
- Bestellungen exportieren.
- Füge Versandinformationen direkt über die Seite Bestellungen hinzu.