Vous voudriez que vos clients puissent vous laisser un commentaire avec leur commande ? Permettez-leur de vous donner directement des informations supplémentaires, comme des demandes de personnalisation ou des consignes de livraison.
Nous proposons deux fonctionnalités différentes à cet effet. Vous pouvez non seulement proposer à vos clients de laisser un message au moment de passer commande, mais vous pouvez aussi activer la personnalisation pour certains produits dans votre e-boutique. Ensuite, les textes saisis par vos clients s'afficheront pour vous dans le récapitulatif de commande sur votre site en mode éditeur, ainsi que dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez après qu'une commande aura été passée.
Activer la personnalisation de certains produits sur votre e-boutique
- Connectez-vous à votre compte utilisateur Jimdo et choisissez le site concerné
- Ouvrez la page du produit pour lequel vous souhaitez proposer la personnalisation
- Cliquez sur Ajouter la personnalisation à côté du produit
- Dans le menu à gauche, cliquez sur le bouton à côté de Ajouter la personnalisation
- Saisissez les consignes que verront vos clients et indiquez si ce champ sera obligatoire
- Cliquez sur Enregistrer
Activer les commentaires sur les commandes
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre site Jimdo
- Dans le menu de gauche, cliquez sur E-boutique
- Cliquez ensuite sur Commandes
- Cliquez sur le bouton à côté de Permettre aux clients de saisir un commentaire à l'étape du paiement (ce bouton s'affichera au milieu de la page si vous n'avez aucune commande en cours. Si cet écran contient des commandes, le bouton sera en haut)
N'oubliez pas de republier votre site après avoir effectué ces changements pour que vos clients puissent les voir.