Dans la vue détaillée de vos réservations, visualisez les participants, contactez-les et annulez votre événement si besoin.
Gérer les réservations
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et choisissez le site concerné
- Dans le menu à gauche, cliquez sur Réservations, puis sélectionnez Horaires
- Si des visiteurs ont réservé des places pour votre événement, vous pouvez cliquer sur Voir la liste des participants ici. Vous verrez ensuite les noms et les adresses e-mail des participants, ainsi que le nombre de personnes qui les accompagneront.
- Les clients ayant réservé un service sont listés individuellement
- Remarque : Vous recevrez un e-mail de notification à chaque fois qu'une réservation sera effectuée ou annulée
- Pour contacter vos participants, cliquez sur les trois points (⋮) à côté de l'événement et sélectionnez Contacter tous les participants
- Les adresses e-mail des clients ayant réservé un service sont affichées directement sous la réservation concernée
Annuler un événement ou un service
Si vous devez annuler un événement ou un service, nous vous conseillons d'en informer les participants par e-mail, en leur expliquant pourquoi et en leur proposant d'autres dates ou des remboursements s'ils ont déjà réglé. Suivez les étapes indiquées ci-dessus pour contacter tous les participants. Vous pouvez ensuite annuler l'événement de la façon suivante :
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et choisissez le site concerné
- Dans le menu à gauche, cliquez sur Réservations, puis sur Horaires
- Cliquez sur les trois points (⋮) à côté de l'événement ou service qui sera annulé et sélectionnez Annuler l'événement/Annuler le rendez-vous
- Et voilà ! La réservation est désormais annulée et tous les participants recevront un e-mail généré automatiquement