Dans cet article, vous découvrez comment utiliser Réservations chez Jimdo, y compris la configuration du fuseau horaire et son impact sur vos disponibilités et vos réservations.
Sommaire
Réservations
Dans la version actuelle, vous créez uniquement des événements. La distinction précédente entre services et événements n’existe plus.
Pour chaque événement, vous décidez comment les clients peuvent réserver. Ce choix définit le type d’offre.
Les visiteurs voient automatiquement les créneaux disponibles dans leur propre fuseau horaire. L’e-mail de confirmation affiche également l’heure dans le fuseau horaire du client.
Il est normal que différents clients voient des horaires différents, car l’affichage est toujours adapté au fuseau horaire de l’utilisateur.
Les e-mails de confirmation pour vous en tant que prestataire suivent la langue définie dans votre compte. Les e-mails destinés aux clients continuent d’utiliser la langue de votre site web.
Si vous voyez des e-mails dans une langue différente de celle de vos clients, cela est normal et prévu par conception.
ℹ️ Important : Si vous vendez des réservations, des exigences légales s’appliquent. Notre article Set up bookings in a legally compliant way vous guide étape par étape.
Paramètres de fuseau horaire
Vous pouvez maintenant définir votre fuseau horaire dans Réservations → Paramètres.
Le fuseau horaire sélectionné détermine comment vos horaires de disponibilité sont interprétés.
- Vous pouvez définir manuellement votre fuseau horaire local.
- Pour les nouveaux utilisateurs, le fuseau horaire est automatiquement défini à partir du navigateur.
- Si vous changez de fuseau horaire, vos horaires restent identiques, par exemple 9–17 reste 9–17.
- Les réservations existantes ne changent pas, elles sont uniquement affichées dans le nouveau fuseau horaire.
Exemple : une réservation le lundi à 14:00 à Berlin sera affichée comme lundi 21:00 après un passage au fuseau horaire de Tokyo. L’heure du rendez-vous ne change pas.
Le sélecteur utilise la liste des fuseaux horaires IANA. Les villes dans le même fuseau partagent le même nom, par exemple Munich utilise également Europe Berlin.
Gérer les absences
Dans Paramètres, vous pouvez créer des absences qui bloquent les réservations pendant des périodes définies.
Cliquez sur Réservations, puis sur Paramètres.
- Créez une nouvelle absence
- Définissez la période
- Pendant cette période, les réservations ne sont pas possibles
- Enregistrez l’absence
Créer un événement
Les événements sont créés dans la section Réservations.
- Cliquez sur + Créer un événement
- Commencez par un exemple suggéré ou saisissez votre propre description dans le champ Demander des modifications...
- Jimdo renseigne automatiquement la description, le prix, le lieu et la chronologie
- Cliquez sur l’icône de modification d’une carte pour ajuster manuellement les informations
Remarque : Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas terminé de créer l’événement. Vous pouvez également ignorer complètement les suggestions de l’IA et remplir vous-même tous les champs, sans utiliser le champ Demander des modifications....
- Cliquez sur l’icône de modification de la carte Type d'événement et choisissez Session fixe ou Créneaux disponibles, puis cliquez sur Terminé
- Définissez les horaires de votre événement :
- Pour Session fixe, définissez la date ainsi que l’heure de début et de fin. Vous pouvez également activer Événement récurrent ou utiliser + Ajouter un nouveau rendez-vous pour ajouter d’autres sessions
- Pour Créneaux disponibles, définissez vos heures de disponibilité pour chaque jour de la semaine
- Utilisez + pour ajouter une plage horaire à un jour indisponible ou pour ajouter une autre plage horaire au même jour
- Vérifiez le champ Places pour définir combien de personnes peuvent réserver la même session
- Choisissez comment les clients paient :
- En ligne
- Ou Sur place
- Cliquez sur Créer un événement pour publier l’événement
Remarque : Le prix de votre événement utilise la devise de votre compte. Vous ne pouvez pas définir une devise différente pour un événement de réservation individuel. Pour plus d’informations, consultez Accepter des paiements avec Réservations Jimdo.
Partager votre lien de réservation
Jimdo Réservations ne vous fournit pas de lien public distinct pour un seul rendez-vous à une heure fixe. Vous partagez le lien de l’événement et les visiteurs choisissent ensuite eux-mêmes un créneau disponible.
Remarque : Vous pouvez désormais également partager votre événement avec sa propre page de réservation, sans ajouter Réservations à votre site. Pour en savoir plus, consultez l’article Partagez votre événement avec une page de réservation (aucun site nécessaire).
Pour partager votre lien :
- Ouvrez Réservations dans votre tableau de bord Jimdo.
- Ouvrez l’événement que vous souhaitez partager.
- Cliquez sur le menu ⋮ à côté du bouton Modifier.
- Sélectionnez Partager.
- Sur la nouvelle page, vous pouvez copier le lien de réservation ou l’envoyer directement par e-mail.
- Partagez le lien copié sur votre site web, sur les réseaux sociaux, par e-mail ou via WhatsApp.
Ajouter votre réservation à votre site web
Pour permettre aux visiteurs de réserver directement depuis votre site web, ajoutez votre événement sous forme de bloc de réservation :
- Ouvrez Réservations dans votre tableau de bord Jimdo.
- Ouvrez l’événement que vous souhaitez ajouter à votre site web.
- Cliquez sur le menu ⋮ à côté du bouton Modifier.
- Sélectionnez Partager.
- Sur la nouvelle page, sélectionnez Ajouter au site web.
- Choisissez où le bloc de réservation doit apparaître sur votre site web.
- Enregistrez vos modifications.
Une fois ajouté, les visiteurs peuvent voir vos disponibilités et réserver directement depuis votre site web. Aucun lien distinct n’est nécessaire.