Ogni volta che ti viene addebitato un pacchetto o un componente aggiuntivo Jimdo, viene creata automaticamente una fattura. Questo articolo spiega quali informazioni contiene la tua fattura, perché l’importo può differire dal prezzo visualizzato e come gestire i tuoi dati di fatturazione, inclusa l’aggiunta del tuo ID IVA.
Dove trovare le tue fatture
Puoi accedere e scaricare le tue fatture direttamente dal tuo account Jimdo:
Cosa contiene la tua fattura
Ogni fattura Jimdo include i seguenti dettagli:
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Periodo di fatturazione
L’intervallo di tempo coperto dall’addebito
Pacchetti annuali: 12 mesi
Pacchetti mensili: un mese di calendario -
Pacchetto o descrizione del prodotto
Il nome del pacchetto o del componente aggiuntivo, come Jimdo Grow (annuale) o Custom Domain -
Importo netto
Il prezzo prima dell’applicazione delle imposte -
IVA
L’imposta applicabile in base al tuo paese di residenza
I clienti aziendali nell’UE con un ID IVA valido possono beneficiare del meccanismo di inversione contabile -
Importo totale
Il prezzo finale comprensivo di tutte le imposte -
Numero di fattura
Un numero di riferimento univoco per la fattura
Includilo sempre quando contatti il supporto Jimdo
Perché l’importo può differire dal prezzo del pacchetto
Ci sono diversi motivi per cui il totale della tua fattura potrebbe non corrispondere al prezzo che hai visto inizialmente:
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L’IVA viene aggiunta
I prezzi mostrati sul sito Jimdo potrebbero non includere le imposte. La tua fattura include l’IVA applicabile, che può aumentare il totale. -
Aggiornamenti durante il periodo di fatturazione (costi proporzionali)
Se aggiorni il tuo pacchetto durante un periodo di fatturazione attivo, paghi solo per il tempo rimanente al nuovo prezzo.
Esempio:
Se effettui un aggiornamento dopo 10 giorni in un ciclo di 30 giorni, pagherai i restanti 20 giorni al nuovo prezzo. -
Conversione di valuta
Se la tua valuta di fatturazione è diversa da quella visualizzata, le fluttuazioni del tasso di cambio possono influire leggermente sull’importo finale. -
Sconti o promozioni
Se hai utilizzato uno sconto o una promozione, la fattura mostrerà il prezzo ridotto solo per il periodo valido. Successivamente verrà applicato il prezzo standard.
Come aggiungere o aggiornare il tuo ID IVA
Per includere il tuo ID IVA nelle fatture future:
- Accedi al tuo account Jimdo e vai al Dashboard del sito web
- Fai clic su Pacchetto e fatturazione
- Apri Informazioni sul pagamento
- Inserisci il tuo ID IVA e salva
Il tuo ID IVA apparirà su tutte le fatture future.
Nota:
Le fatture già emesse non possono essere modificate retroattivamente.
Pensi che ci sia un errore nella tua fattura?
Prima di contattare il supporto, controlla quanto segue:
- Controlla il periodo di fatturazione e la descrizione del prodotto
- Verifica se dopo un aggiornamento sono stati addebitati costi proporzionali
- Verifica se è stata aggiunta l’IVA
Se l’importo sembra ancora errato, contatta il supporto Jimdo e tieni a portata di mano il tuo numero di fattura.
Domande frequenti
Perché la mia fattura è più alta del prezzo del pacchetto?
Di solito accade perché:
- Sono state aggiunte imposte o IVA
- Hai aggiornato il pacchetto e ti è stato addebitato solo il periodo rimanente
- Una promozione o uno sconto è scaduto
- Un dominio era incluso gratuitamente durante il periodo iniziale ed è ora a pagamento dopo il rinnovo
Ho aggiornato il mio pacchetto — perché ho due addebiti?
Quando aggiorni:
- Paghi solo per il periodo rimanente
- Al rinnovo successivo viene addebitato l’intero prezzo del pacchetto
Questo può comportare due fatture ravvicinate. Entrambe sono corrette.
Dove posso trovare il numero della mia fattura?
Il numero della fattura è indicato nella parte superiore di ogni PDF.
Per accedervi:
Posso aggiungere il mio ID IVA a una fattura già emessa?
No. Le fatture esistenti non possono essere modificate.
Il tuo ID IVA apparirà solo sulle fatture future dopo averlo aggiunto nelle impostazioni di fatturazione.
Non riconosco un addebito — cosa devo fare?
- Controlla il periodo di fatturazione e la descrizione del prodotto
- Consulta le spiegazioni in questo articolo
Se l’importo sembra ancora errato, contatta il supporto Jimdo e tieni a portata di mano il tuo numero di fattura.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai ancora domande, contatta il supporto Jimdo e tieni a portata di mano il tuo numero di fattura.