Puoi visualizzare e pagare le fatture Jimdo direttamente dal tuo account. In questo articolo scopri dove trovare le fatture, come pagarle e cosa succede dopo il pagamento, inclusa la riattivazione del tuo sito.
Dove trovo la mia fattura?
- Accedi al tuo account Jimdo e vai alla dashboard del sito Jimdo interessato
- Clicca su Pacchetto e fatturazione a sinistra
- Clicca sull'icona di download (scarica PDF)
Puoi solitamente scaricare la fattura in formato PDF per i tuoi archivi.
Come pago la mia fattura?
- Accedi al tuo account Jimdo e vai alla dashboard del sito Jimdo interessato
- Clicca su Pacchetto e fatturazione a sinistra
- Clicca sul pulsante Paga la fattura
A seconda della configurazione, il tuo abbonamento può essere pagato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento salvato.
Cosa vedi nella pagina
Cosa viene rinnovato
La pagina mostra ora il tuo abbonamento come una panoramica chiara: il tuo pacchetto principale e ogni componente aggiuntivo (ad esempio un dominio personalizzato) sono elencati come elementi separati, così sai esattamente per cosa stai pagando.
Dettaglio dei prezzi
Sotto i singoli elementi vedrai il subtotale, l’imposta applicabile e l’importo totale dovuto al prossimo rinnovo, insieme alla data di rinnovo. Questo ti offre una visione completa del prossimo addebito prima che avvenga.
Sconti
Se si applica uno sconto di rinnovo al tuo pacchetto o a un componente aggiuntivo, viene mostrato per ogni elemento — ad esempio, uno sconto del 50% appare accanto al prodotto corrispondente. Una volta che lo sconto scade, viene automaticamente mostrato il prezzo pieno.
Gestisci la sottoscrizione
Il pulsante Gestisci la sottoscrizione è il punto centrale per tutte le azioni relative al tuo abbonamento. Facendo clic su di esso puoi:
- Modifica la durata del piano: passare tra fatturazione mensile, annuale o ogni 2 anni (effettivo al prossimo rinnovo)
- Annulla abbonamento: programmare una cancellazione che avrà effetto alla fine del periodo attuale
Inviare la fattura a un altro indirizzo e-mail
Puoi scegliere a quale indirizzo e-mail inviare le tue fatture. In alternativa, puoi inoltrare manualmente una fattura già esistente.
Opzione 1: Modificare l’indirizzo e-mail per le fatture future
- Accedi al tuo account Jimdo e vai alla dashboard del sito Jimdo interessato
- Clicca su Pacchetto e fatturazione a sinistra
- Nella sezione Fatturato a, clicca su Modifica
- Aggiorna l’indirizzo e-mail e salva le modifiche
Opzione 2: Inoltrare la fattura manualmente
Puoi scaricare la fattura attuale in formato PDF e inviarla poi manualmente a un altro indirizzo e-mail.
Quando il mio sito tornerà online?
Se il tuo sito è offline o continui a ricevere promemoria di pagamento dopo aver pagato, ecco cosa puoi aspettarti:
- Una volta elaborato il pagamento, il tuo sito viene generalmente riattivato automaticamente
- Nella maggior parte dei casi ciò avviene entro pochi minuti, ma può richiedere fino a 48 ore
- Potresti continuare a vedere brevemente dei promemoria di pagamento durante l’elaborazione
Non è necessario contattare l’assistenza durante questo processo.
Se il tuo sito è ancora offline dopo 48 ore:
- Verifica che il pagamento sia andato a buon fine (dovresti aver ricevuto una E-Mail di conferma)
- Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Jimdo corretto
- Se hai più indirizzi e-mail, assicurati di utilizzare quello collegato al tuo account Jimdo
- Svuota la cache del browser e prova ad aprire il tuo sito in una finestra privata o in modalità incognito
- Se il problema persiste, contatta il supporto Jimdo includendo la conferma del pagamento
Cosa fare se il pagamento non è andato a buon fine?
Se il pagamento non è riuscito o non sei sicuro che sia stato completato, segui i passaggi in questo articolo:
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci a trovare la tua fattura o hai dubbi sul pagamento, contatta il supporto Jimdo indicando l’URL del tuo sito e una breve descrizione del problema.