Puoi visualizzare e pagare le fatture Jimdo direttamente dal tuo account. In questo articolo scopri dove trovare le fatture, come pagarle e cosa succede dopo il pagamento, inclusa la riattivazione del tuo sito.
Dove trovo la mia fattura?
- Accedi al tuo account Jimdo e vai alla dashboard del sito Jimdo interessato
- Clicca su Pacchetto e fatturazione a sinistra
- Clicca sul pulsante Paga la fattura o sull’icona di download (Scarica PDF)
Puoi solitamente scaricare la fattura in formato PDF per i tuoi archivi.
Come pago la mia fattura?
- Apri la fattura nel tuo account
- Clicca sull’opzione di pagamento
- Segui i passaggi per completare il pagamento
A seconda della configurazione, il tuo abbonamento può essere pagato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento salvato.
Quando il mio sito tornerà online?
Se il tuo sito è offline o continui a ricevere promemoria di pagamento dopo aver pagato, ecco cosa puoi aspettarti:
- Una volta elaborato il pagamento, il tuo sito viene generalmente riattivato automaticamente
- Nella maggior parte dei casi ciò avviene entro pochi minuti, ma può richiedere fino a 48 ore
- Potresti continuare a vedere brevemente dei promemoria di pagamento durante l’elaborazione
Non è necessario contattare l’assistenza durante questo processo.
Se il tuo sito è ancora offline dopo 48 ore:
- Verifica che il pagamento sia andato a buon fine (dovresti aver ricevuto una E-Mail di conferma)
- Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Jimdo corretto
- Se hai più indirizzi e-mail, assicurati di utilizzare quello collegato al tuo account Jimdo
- Svuota la cache del browser e prova ad aprire il tuo sito in una finestra privata o in modalità incognito
- Se il problema persiste, contatta il supporto Jimdo includendo la conferma del pagamento
Cosa fare se il pagamento non è andato a buon fine?
Se il pagamento non è riuscito o non sei sicuro che sia stato completato, segui i passaggi in questo articolo:
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci a trovare la tua fattura o hai dubbi sul pagamento, contatta il supporto Jimdo indicando l’URL del tuo sito e una breve descrizione del problema.