Se inoltri indirizzi email del tuo dominio a un'altra casella (ad esempio Gmail, Outlook, GMX), può succedere che i messaggi arrivino in ritardo, finiscano nello spam o non vengano consegnati affatto. Con i seguenti passaggi puoi scoprire rapidamente la causa.
1. Controlli rapidi
- Inoltro attivo? Assicurati che l’inoltro email sia configurato correttamente e attivo. Puoi vedere gli inoltri attivi nel dashboard sotto Email → Inoltro email.
- Controlla spam e altre cartelle: Nella casella di destinazione, guarda in Spam/Posta indesiderata e nelle cartelle di regole/filtri per vedere se l’email è stata classificata lì.
- Metti in whitelist il mittente: Aggiungi l’indirizzo di inoltro (alias) come contatto nella casella di destinazione o inseriscilo nella safelist/whitelist/allowlist per evitare che le email inoltrate finiscano nello spam.
- Testa correttamente: Non inviare email di prova dallo stesso indirizzo a cui vengono inoltrate (mittente e destinatario non devono coincidere) – alcuni provider lo bloccano.
- Controllo incrociato con un’altra casella: Se hai un altro account email, prova lì l’inoltro. Se funziona, il problema probabilmente è nella casella di destinazione originale.
2. Lista finale (2 minuti)
- Casella di destinazione non piena
- Cartelle spam/filtri controllate
- Inoltro attivo e senza loop
- Email di prova inviata da un indirizzo diverso rispetto a quello del destinatario