Se riscontri problemi con account email di terze parti, i suggerimenti e i passaggi seguenti ti aiuteranno nella risoluzione dei problemi.
1) Nota importante su Google Workspace e Microsoft 365
Se usi Google Workspace o Microsoft 365, non collegare l’account manualmente tramite MX-Records: segui invece le nostre guide dedicate:
2) Risolvere: due passaggi per la consegna delle email
Se non usi Google Workspace o Microsoft 365 e le email non arrivano, finiscono in spam o generano bounce, verifica quanto segue:
- Controllare gli MX-Records: Assicurati che siano impostati gli MX-Records corretti forniti dal tuo provider email (ottieni questi valori direttamente dal provider).
-
Rispettare eventuali requisiti aggiuntivi del provider:
Controlla se oltre agli MX-Records sono richieste altre voci
DNS
(ad es.
TXT,SPF). I valori esatti ti vengono forniti dal tuo provider email.
Per collegare account email (esclusi Google Workspace e Microsoft 365), Jimdo supporta solo la configurazione tramite MX-Records.
TXT o SPF,
il collegamento con un dominio gestito su Jimdo non
è possibile.
Alternativa consigliata: Trasferisci il tuo dominio presso un provider di domini esterno. Avrai pieno accesso alle impostazioni DNS e potrai aggiungere tutti i record necessari. In seguito, ricollega il dominio al tuo Jimdo Website tramite reindirizzamento CNAME. Per trasferire il dominio ti servirà l’Authcode (AuthInfo). Puoi richiederlo dal tuo account Jimdo: Richiedi Authcode