ジンドゥー AI ビルダ－有料プランの解約をご希望の場合、ご契約更新前に手続きを行っていただく必要があります。
重要
解約をご希望の場合は、次回更新日の7日間以上前までに解約の手続きを行なっていただきますようお願いします。
ダッシュボードから期間満了日解約する
解約を希望するホームページのダッシュボードより、解約手続きをご自身で行うことが可能です。下記手順をご参照ください：
- ジンドゥーのアカウントにログインし、解約を希望するホームページを選択
- 画面左側のご契約情報を選択
- ホームページのプラン名の下に表示されている「プランを解約」をクリック
- 解約希望のプランを選択
- 該当ホームページとお客様情報を確認のうえ下部の「解約する」をクリック
- 有料プランの解約は完了します
※契約期間満了日まで7日を切った場合は、次回の更新日での満了日解約となります。
その場合はサポートチームまでご連絡をお願いします。（日にちによっては対応できかねる場合がございますのでご留意ください）
解約手続きが完了した後、ジンドゥーアカウントのご登録メールアドレスに届く内容（解約日）を必ず確認してください。また解約が完了した後、解約完了通知をお送りいたします。
独自ドメインの移管をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。
※海外契約の場合は契約満了日から1ヶ月前までのお手続きが必要となります。一ヶ月を過ぎている場合は、サポートチームへご連絡ください。
サポートチームに解約依頼をする
※契約期間満了日まで 7日を切った場合 / 即日解約を希望する場合はサポートチームまでお知らせください。
上記手順で解約を行えず、解約をご希望の場合は、次回更新日の7日間以上前にサポートチームまでご連絡いただくようお願いします。ホームぺージを管理しているアカウントの管理者メールアドレスからのご連絡を確認後、ご解約の手続きに必要な解約申請の返信をお願いするご案内をします。その解約申請を返信いただき内容にお間違いがない場合、お手続きが開始されます。
有料プランのご解約後
有料プランのご解約後、ホームページは Play プランへダウングレードされます。ホームページの削除は、ダッシュボードから可能です。 キャンセルポリシーに基づく解約については、こちらをご参照ください。
注意事項
- 解約の手続きは契約更新日の7日間以上前までに行ってください
- 原則現在のご契約期間終了日でのご解約となります
- ご契約の残り日数に応じた日割り計算費用の返金などは行っておりません
- 解約後、ホームページは無料の Play プランへダウングレードされます
- 解約時にドメイン移管を行わない場合、AI ビルダーで取得した独自ドメインは廃止されます
- AI ビルダーで取得したドメインにてメールサービスを利用されていた場合、解約後はご利用いただけなくなります
- ドメインレジストリの規定により、gTLDドメイン（.com/.net/.org/.biz/.info/.online/.shop/.store/.website）は、登録後 60 日間はロックがかかっており、移管できません。60 日以上経過しましたら、移管が可能な状態となります