ジンドゥー AI ビルダーのホームページで有料プランが不要になった場合は、次回の更新前に契約を解約できます。この記事では、プランの解約方法と、解約後にどうなるかを説明します。
※ご契約を解約する場合は、次回更新日の7日より前までにお手続きください。
次回更新日の7日前以降にお手続きされた場合は、契約が自動更新されます。そして解約日はその次の更新日となります。
ジンドゥークリエイターとジンドゥー AI ビルダーのどちらをご利用ですか？
解約手順は、ご利用中のジンドゥー製品によって異なります。ご利用中の製品がわからない場合は、こちらからログインし、ホームページ一覧をご確認ください。
サムネイルの右上に「クリエイター」と表示されている場合は、ジンドゥークリエイターをご利用中です。何も表示されていない場合は、ジンドゥー AI ビルダーをご利用中です。
解約前の重要事項
1年ごとに更新される契約は、遅くとも契約更新日の７日より前までに解約する必要があります。
契約期間の途中で解約した場合、利用規約に定められている場合を除き、支払い済み料金の一部返金は行われません。
ダッシュボードから期間満了日解約する
解約を希望するホームページのダッシュボードより、解約手続きをご自身で行うことが可能です。下記手順をご参照ください：
- ジンドゥーのアカウントにログインし、解約を希望するホームページを選択
- 画面左側のご契約情報を選択
- ホームページのプラン名の下に表示されている「プランを解約」をクリック
- 解約希望のプランを選択
- 該当ホームページとお客様情報を確認のうえ下部の「解約する」をクリック
- 有料プランの解約は完了します
※契約期間満了日まで7日を切ってから解約手続きを行った場合は、契約が自動更新され、その次の契約期間満了日をもって解約となります。
解約手続きが完了した後、ジンドゥーアカウントのご登録メールアドレスに届く内容（解約日）を必ず確認してください。また解約が完了した後、解約完了通知をお送りいたします。
ドメインのAuthCode（認証コード）をリクエストした場合は、そのコードもメールで届きます。
※海外契約の場合は契約満了日から30日前までのお手続きが必要となります。30日を過ぎている場合は、サポートチームへご連絡ください。
サポートチームに解約依頼をする
現在の契約期間満了日を待たずに即日解約を希望する場合はサポートチームまでお知らせください。
契約期間満了日の7日前までにサポートチームまでご連絡いただくようお願いします。ホームぺージを管理しているアカウントの管理者メールアドレスからのご連絡を確認後、ご解約の手続きに必要な解約申請の返信をお願いするご案内をします。その解約申請を返信いただき内容にお間違いがない場合、お手続きが開始されます。即日解約を行った場合、残り期間の費用返金はありませんのでご留意ください。
有料プランのご解約後
有料プランのご解約後、ホームページは Free プランへダウングレードされます。ホームページの削除は、ダッシュボードから可能です。キャンセルポリシーに基づく解約については、こちらをご参照ください。
注意事項
- 解約の手続きは契約更新日の7日より前までに行ってください
- 原則現在のご契約期間終了日でのご解約となります
- ご契約の残り日数に応じた日割り計算費用の返金などは行っておりません
- 解約後、ホームページは無料の Free プランへダウングレードされます
- 解約時にドメイン移管を行わない場合、AI ビルダーで取得した独自ドメインは廃止されます
- AI ビルダーで取得したドメインにてメールサービスを利用されていた場合、解約後はご利用いただけなくなります
- ドメインレジストリの規定により、gTLDドメイン（.com/.net/.org/.biz/.info/.online/.shop/.store/.website）は、登録後60日間はロックがかかっており、移管できません。60日以上経過しましたら、移管が可能な状態となります
解約予定を取り消すことはできますか？
有料プランを引き続き利用することにした場合は、同じメニューから解約予定を取り消せます。
- ジンドゥーアカウントにログインし、対象となるホームページのダッシュボードに移動してください
- 左側にあるメニューの中から「ご契約情報」をクリック
- 「解約を取りやめる」のボタンをクリック
- 次に、「解約を取りやめる」というボタンをクリックして完了です
よくある質問
Q：解約手続きはいつまでに行えばいいですか？
A：解約をご希望の場合は、次回更新日の7日前までにお手続きを行ってください。7日を切ってからの申し出の場合は、次回更新日での満了扱いとなり、即時解約とはならない可能性があります。
Q：解約後、ホームページはどうなりますか？
A：解約手続きが完了すると、有料プランから無料の Free プランへダウングレードされます。ホームページ自体は削除されずに残りますが、有料プランの機能（独自ドメイン取得、広告非表示など）は利用できなくなります。