Met Jimdo Bookings kun je betalingen direct via je boekingsformulier innen. Je klanten betalen op het moment van boeken en de afspraak wordt pas bevestigd zodra de betaling is voltooid. Dit artikel legt uit hoe je online betalingen instelt, wat je klanten zien tijdens het boekingsproces en hoe je terugbetalingen verwerkt.
Voordat je begint
Om betalingen via Bookings te accepteren, heb je het volgende nodig:
- Een Stripe- of PayPal-account (je kunt er tijdens de setup een koppelen)
- Een evenement met een prijs
Betalingen werken met beide evenementtypes (Open Slots en Vaste Sessies).
Betalingen instellen voor een evenement
Stap voor stap
- Log in op je Jimdo-account en selecteer je website.
- Klik op Bookings in het menu aan de linkerkant.
- Open een bestaand evenement of maak een nieuw evenement aan.
- Stel een prijs in voor het evenement.
- Kies onder betaalmethode voor online betaling.
Als je nog geen betaalprovider hebt gekoppeld, word je na het opslaan van het evenement door de setup geleid.
Opmerking: Zolang de setup van de betaalprovider niet is voltooid, wordt het evenement in een conceptstatus opgeslagen. Je ziet een waarschuwingspictogram in de evenementenlijst en een melding in de detailweergave van het evenement die je eraan herinnert om de setup af te ronden.
Zodra een betaalprovider is gekoppeld, is deze direct beschikbaar voor andere evenementen.
Statusindicatoren van betaalproviders
Jimdo laat zien wanneer je verbinding met een betaalprovider aandacht nodig heeft:
- Waarschuwingspictogram: De setup van de betaalprovider is onvolledig of vereist actie.
- Foutpictogram: De betaalprovider kan geen betalingen meer verwerken (bijvoorbeeld door een verlopen account of een configuratieprobleem).
Deze indicatoren verschijnen zowel in de evenementenlijst als in de detailweergave van het evenement. Als je setup onvolledig is of er een fout is, kun je geen betalingen accepteren.
Wat je klanten zien
Wanneer een klant een evenement boekt waarvoor betaling vereist is, wordt er een betalingsstap toegevoegd nadat ze hun gegevens hebben ingevoerd:
- De klant selecteert een tijdslot.
- Ze vullen hun gegevens in.
- Ze worden naar een betaalscherm geleid om de transactie af te ronden.
- Zodra de betaling is voltooid, wordt de boeking bevestigd.
Klanten hebben 5 minuten om de betaling te voltooien. Als de tijd verloopt, worden ze teruggestuurd naar het begin van het boekingsproces om het opnieuw te proberen.
Opmerking: Als alle gekoppelde betaalproviders niet beschikbaar zijn door een setup- of configuratiefout, zien klanten een foutmelding in plaats van de betalingsstap.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden niet via Jimdo Bookings verwerkt. Als je een klant wilt terugbetalen, moet je dit rechtstreeks via je betaalprovider doen:
FAQ
Kan ik Stripe en PayPal tegelijkertijd gebruiken?
Ja. Als je beide koppelt, kunnen je klanten hun voorkeursbetaalmethode kiezen tijdens het afrekenen.
Wat gebeurt er als ik de setup van mijn betaalprovider niet heb afgerond?
Het evenement wordt opgeslagen, maar blijft in een conceptachtige status. Een waarschuwingspictogram en melding herinneren je eraan om de setup af te ronden. Klanten kunnen pas boeken en betalen zodra de verbinding actief is.
Wat gebeurt er als mijn betaalprovider niet meer werkt?
Er verschijnt een foutpictogram naast het betreffende evenement. Klanten zien een foutmelding wanneer ze proberen te boeken. Controleer je betaalprovideraccount en verbind opnieuw indien nodig.
Moeten klanten betalen voordat de boeking wordt bevestigd?
Ja. De boeking wordt pas bevestigd nadat de betaling succesvol is voltooid.
Hoe lang hebben klanten om de betaling te voltooien?
Klanten hebben 5 minuten om de betaling af te ronden. Als dit niet lukt, worden ze teruggestuurd naar het begin van het boekingsproces.
Kan ik gratis evenementen naast betaalde evenementen aanbieden?
Ja. Stel eenvoudig geen prijs in voor een evenement, dan wordt de betalingsstap overgeslagen.