Als je een pakketje naar je klant stuurt, kun je een link met het volgnummer, een zogenaamde tracking link, toevoegen aan de bestelling in je webshop. Als je de bestelling dan markeert als verzonden, wordt in de bevestigingsmail een link met het volgnummer aan je klant gestuurd. Je kunt ook een notitie over de verzending toevoegen, extra handig als je je bestellingen zelf aflevert.
Een link met een volgnummer aan een bestelling toevoegen
- Log in op je Jimdo-account en kies de gewenste website
- Klik helemaal links op Webshop
- Klik op Bestellingen
- Klik op de link + Toevoegen naast de bestelling die je wilt bewerken
- Selecteer dan eerst een Bezorgdienst uit het menu. Staat de bezorgdienst van je keuze niet in het lijstje, kies dan Overige Als je de bestelling zelf bezorgt, kies hier dan Zelf bezorgen.
- Vul dan het Volgnummer van het pakket in het veld daaronder
- Als dat nodig is, kun je meer informatie toevoegen in het veld Notitie voor klant
- Klik op Opslaan rechts onderaan
- Wil je de e-mail met de link met het volgnummer versturen, klik dan op Bevestiging versturen
Informatie over zelf bezorgen
Als je Zelf bezorgen kiest in stap 6, krijg je het veld voor het volgnummer niet te zien. In plaats daarvan kun je aanvullende informatie als Notitie aan de klant schrijven. Bijvoorbeeld wanneer je verwacht bij de klant te zijn. Let op:
- Er komt alleen een aanklikbare link in de bevestigingsmail te staan als de bezorgdienst die je hebt gekozen in ons lijstje beschikbaar is. Heb je in stap 6 gekozen voor Overige, dan kunnen je klanten hun bestelling nog steeds volgen door naar de website van de bezorgdienst te gaan en het volgnummer handmatig in te voeren
- Als een bevestigingsmail om wat voor reden dan ook niet aankomt, kun je deze mail nog een keer versturen door de bestelling te selecteren en te klikken op Bevestiging opnieuw versturen