Je kunt de volledige lijst met bestellingen van je Jimdo-winkel rechtstreeks opvragen in het Webshop-gedeelte van het Dashboard van je website. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Log in op je Jimdo-account en kies je website.
- Klik helemaal links op Webshop
- Klik op Bestellingen. In het gedeelte Bestellingen zie je openstaand, afgesloten en gearchiveerde bestellingen in je winkel.
Hier zie je een kort overzicht van de bestellingen in je webwinkel. Voor gedetailleerde informatie over een specifieke bestelling, klik je op de bestelling die je wilt beheren. Daar kan je:
|
De bestelling archiveren |
Klik op de drie punten (⋮) rechtsbovenin en dan op Bestelling archiveren. De bestelling komt dan in het tabblad Archief bestellingen te staan. |
|
Contacteer de klant |
Klik op de drie punten (⋮) in de rechterbovenhoek en vervolgens op Contact opnemen met koper. |
|
Een bestelling annuleren |
Klik op de drie punten (⋮) in de rechterbovenhoek en vervolgens op Markeren als geannuleerd. De bestelling komt dan te staan onder het tabblad Openstaand. Als een bestelling eenmaal is geannuleerd, kan je hem niet meer heropenen. Je kunt daarna alleen nog contact opnemen met de klant. Let op: Jimdo beheert geen terugbetalingen. Zodra je een bestelling annuleert, moet je de klant zelf rechtstreeks terugbetalen via het platform waarmee de koper heeft betaald. |
|
Print de bestelling |
Klik op het printericoontje om de bestellingsgegevens te printen. Verzendinformatie toevoegen Klik op het potlood icoon om verzendinformatie toe te voegen zoals bezorger en tracking ID. |
Meer beheeropties
Dit is wat je kunt doen in het gedeelte Bestellingen:
- Klik op de schuifbalk bovenaan om klanten de mogelijkheid te geven een opmerking aan de bestelling toe te voegen
- Bestellingen exporteren
- Verzendinformatie toevoegen direct vanuit het overzicht met bestellingen