Yes, je eerste bestelling is binnen! Het is handig om te begrijpen wat de verschillende bestelstatussen betekenen, zodat je weet wat je moet doen. In je Jimdo dashboard onder Webwinkel > Bestellingen kun je alle bestellingen en hun status bekijken en beheren.
Overzicht van bestelstatussen
| Dit zijn nieuwe bestellingen waar je nog niet op hebt geklikt. Deze bestellingen staan bovenaan in het overzicht met de status NIEUW. Zodra je een bestelling opent, verdwijnt deze status en worden de bestellingen chronologisch weergegeven (van oud naar nieuw). Voor elke nieuwe bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. |
|
| Openstaande bestellingen heb je ontvangen en bekeken, maar nog niet verwerkt. Hier moet je dus nog actie ondernemen. Lees in deze handleiding hoe je een bestelling voorbereidt voor verzending. | |
| Afgeronde bestellingen zijn bestellingen die door je klant zijn betaald en door jou als verzonden zijn gemarkeerd. Voor deze bestellingen hoef je niets meer te doen. | |
| Geannuleerde bestellingen zijn door je klant of door jou geannuleerd. Dit kan verschillende redenen hebben, bijvoorbeeld wanneer de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht. |
Zijn er klanten die contact opnemen over mislukte bestellingen of betalingen, bekijk dan dit artikel voor tips om dit probleem op te lossen.