Wenn deine Kunden online in deinem Shop, für Buchungen, über Zahlungslinks oder für Rechnungen bezahlen, wird das Geld automatisch auf dein Bankkonto ausgezahlt. In diesem Artikel erfährst du, wann Auszahlungen ankommen, wo du sie prüfen kannst und was du tun kannst, wenn eine Auszahlung nicht angekommen ist.
Hinweis: Dieser Artikel gilt, wenn du Zahlungen direkt in deinem Jimdo Dashboard eingerichtet hast. Wenn du dein eigenes Stripe Konto verbunden hast, findest du deine Auszahlungen in Stripe.
So funktionieren Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen automatisch. Du musst sie nicht anfordern. Dein Geld wird auf das Bankkonto ausgezahlt, das du beim Einrichten der Zahlungen angegeben hast. Deine erste Auszahlung kommt etwa sieben Tage nach deiner ersten Zahlung an. Danach kommen Auszahlungen etwa drei Tage nach jeder Zahlung an.
Auszahlungen erfolgen in der Landeswährung des Landes, das du beim Einrichten der Zahlungen ausgewählt hast. Derzeit werden EUR, GBP und CHF unterstützt.
Wenn du Zahlungen pausierst, werden Auszahlungen nicht gestoppt. Geld, das deine Kunden bereits bezahlt haben, wird ganz normal ausgezahlt.
Hinweis: Zahlungen über PayPal sind nicht Teil dieser Auszahlungen. Sie gehen auf dein PayPal Konto.
Auszahlungen prüfen
- Melde dich in deinem Jimdo Konto an und öffne dein Dashboard.
- Gehe zu Zahlungen.
- Öffne die Übersicht deiner Auszahlungen, um ihren Status und ihre Daten zu sehen.
Was tun, wenn eine Auszahlung nicht angekommen ist?
- Prüfe den Status der Auszahlung unter Zahlungen.
- Stelle sicher, dass die Bankdaten in deinen Zahlungseinstellungen korrekt sind.
- Berücksichtige die Bearbeitungszeit deiner Bank. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint.
Wenn eine Auszahlung auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, kommt sie am nächsten Werktag an.
In manchen Fällen können Auszahlungen pausiert werden, zum Beispiel wenn weitere Informationen zu dir oder deinem Unternehmen benötigt werden. Wenn eine Auszahlung pausiert ist oder immer noch nicht angekommen ist, wende dich an unser Support-Team.