Du kannst deinen Kunden beim Checkout mehr Flexibilität bieten, indem du alternative Zahlungsmethoden aktivierst. Du verwaltest diese Optionen direkt in deinem Jimdo Dashboard, ohne dich bei Stripe anzumelden, während Stripe alle Zahlungen, Transaktionen und Rückerstattungen im Hintergrund abwickelt.
Was sind alternative Zahlungsmethoden?
Alternative Zahlungsmethoden sind Zahlungsoptionen über klassische Kredit und Debitkarten hinaus. Je nach Land und Stripe Setup können dazu gehören:
- Klarna (Später bezahlen oder Ratenzahlung)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (verfügbar in den Niederlanden)
- Bancontact (verfügbar in Belgien)
- SEPA Lastschrift
Mehr Zahlungsoptionen können helfen, Kaufabbrüche zu reduzieren und die Conversion zu verbessern.
Länderspezifische Verfügbarkeit
Verfügbare Zahlungsmethoden variieren je nach Land. Beispiele:
- Deutschland / Österreich: Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA Lastschrift
- Niederlande: iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Belgien: Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
Die Verfügbarkeit hängt von deinem Stripe Account ab und kann sich ändern.
Bevor du startest
Um alternative Zahlungsmethoden zu nutzen, benötigst du:
- Eine aktive Stripe Verbindung
- Eingerichtete Zahlungen in deinem Jimdo Dashboard
Gehe zu Dashboard > Zahlungen > Einstellungen > Zahlungsdienstleister und verbinde deinen Stripe Account, falls nötig.
Wichtig: PayPal funktioniert unabhängig und unterstützt diese Zahlungsmethoden nicht.
Alternative Zahlungsmethoden im Dashboard verwalten
Du kannst Zahlungsmethoden direkt in deinem Jimdo Dashboard aktivieren oder deaktivieren:
- Gehe zu Dashboard > Zahlungen
- Öffne Einstellungen
- Wähle Zahlungsdienstleister
- Klicke unter Stripe auf Zahlungsmethoden
Es öffnet sich ein Bereich, in dem du alle verfügbaren Zahlungsmethoden siehst und einzeln aktivieren oder deaktivieren kannst. Änderungen gelten sofort im Checkout.
Das Aktivieren einer Zahlungsmethode bedeutet nicht, dass sie jedem Kunden angezeigt wird.
Welche Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt?
Stripe entscheidet automatisch, welche Zahlungsmethoden angezeigt werden, basierend auf:
- Standort des Kunden
- Gerät oder Browser
- Währung im Checkout
- Aktivierten Zahlungsmethoden
Das bedeutet, dass verschiedene Kunden unterschiedliche Optionen sehen können. Manche Methoden sind nur in bestimmten Ländern verfügbar und können sich ändern.
Standardmäßig aktive Zahlungsmethoden
Einige Zahlungsmethoden sind standardmäßig aktiviert:
- Kredit und Debitkarten
- Klarna
- Apple Pay (auf unterstützten Geräten)
- Google Pay (auf unterstützten Geräten und Browsern)
- SEPA Lastschrift
Du kannst diese jederzeit in deinem Dashboard deaktivieren.
Zahlungsabwicklung und Transaktionen
Auch wenn du die Zahlungsmethoden in Jimdo verwaltest, verarbeitet Stripe alle Zahlungen und verwaltet Transaktionen sowie Status. Jimdo zeigt nur die verfügbaren Optionen im Checkout an.
Status können je nach Zahlungsmethode variieren:
- Sofort: Zahlung wird direkt bestätigt
- Ausstehend: Häufig bei Bankzahlungen
- Fehlgeschlagen oder abgelaufen: Zahlung wurde nicht abgeschlossen
Prüfe den aktuellen Zahlungsstatus immer in deinem Stripe Dashboard.
Rückerstattungen und Zahlungsprobleme
Rückerstattungen werden vollständig über Stripe abgewickelt. Starte Rückerstattungen in deinem Stripe Dashboard.
Die Bearbeitungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab, und einige Methoden unterstützen keine Teilrückerstattungen.
Wenn eine Rückerstattungsoption nicht verfügbar ist, liegt das an Einschränkungen von Stripe.
Rollen von Jimdo und Stripe
Jimdo:
- Zeigt Zahlungsmethoden im Checkout an
- Ermöglicht die Verwaltung im Dashboard
- Verbindet deine Website mit Stripe
Stripe:
- Verarbeitet Zahlungen
- Verwaltet Transaktionen und Status
- Bearbeitet Rückerstattungen, Streitfälle und Compliance
FAQ
Warum wird eine Zahlungsmethode nicht angezeigt?
Mögliche Gründe: Die Methode ist deaktiviert, wird in deinem Land oder mit deiner Währung nicht unterstützt oder dein Stripe Account ist nicht dafür freigeschaltet.
Kann ich steuern, welche Zahlungsmethoden angeboten werden?
Ja. Du aktivierst oder deaktivierst Zahlungsmethoden im Jimdo Dashboard. Stripe entscheidet dann, welche davon Kunden basierend auf Standort, Gerät und Währung sehen.
Eine Zahlung bleibt lange ausstehend
Einige Zahlungsmethoden benötigen mehr Zeit zur Bestätigung. Prüfe den Status in Stripe und plane zusätzliche Bearbeitungszeit ein.