Puedes acceder a la lista completa de todos los pedidos de tu tienda Jimdo directamente desde la sección Tienda online del panel de control de tu página web. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web correspondiente
- Haz clic en Tienda online a la izquierda
- Haz clic en Pedidos. La sección Pedidos mostrará los pedidos pendientes, finalizados o archivados de tu tienda
Obtendrás una pequeña visión general de los pedidos de tu tienda. Para obtener más información sobre un pedido determinado, haz clic en el pedido que quieres gestionar. Después podrás:
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Archivar el pedido |
Haz clic en los tres puntos (⋮) de la esquina superior derecha y, a continuación, en Archivar pedido. El pedido aparecerá bajo la pestaña Archivados. |
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Contactar al cliente |
Haz clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha y, a continuación, en Contactar con el cliente. |
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Cancelar un pedido |
Haz clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha y, a continuación, en Marcar como cancelado. El pedido aparecerá en la pestaña Pendiente. Una vez que un pedido esté cancelado, no se podrá volver a reabrir. Solo tendrás la opción de contactar con el cliente. Nota: Jimdo no ofrece reembolsos a través del sistema. Cuando canceles un pedido tendrás que realizar la devolución a tu cliente directamente desde la plataforma que este haya utilizado para realizar el pago. |
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Imprimir el pedido |
Haz clic en el icono de la Impresora para imprimir el resumen del pedido. Añadir información de envío Haz clic en el icono del lápiz para añadir información sobre el envío, como la empresa de paquetería o el número de seguimiento. |
Opciones adicionales de gestión
También podrás realizar las siguientes acciones desde la sección Pedidos de tu página web:
- Haz clic en la barra de desplazamiento en la parte superior para añadir una nota al pedido de la tienda
- Exportar pedidos
- Añadir información sobre el envío directamente desde la vista general de los pedidos