¿Cómo añado plazos de reserva y cancelación?

¿Quieres decidir cuándo se puede reservar un evento o añadir un plazo durante el cual tus clientes puedan cancelar? Con nuestra función Reservas tienes todo el control sobre los límites de las reservas y cancelaciones. Establece los plazos fácilmente para que tus clientes puedan reservar y cancelar en el momento adecuado.

Modificar los plazos de reserva

Sigue estos pasos para añadir y editar los plazos de tus reservas. Los pasos que se aplican dependen de la versión de Reservas que estés utilizando.

Importante: Estás usando la nueva versión de Reservas si contrataste Reservas a partir del 16 de febrero de 2026. Si contrataste Reservas el 15 de febrero de 2026 o antes, estás usando la versión antigua de Reservas. En la nueva versión, los plazos de reserva y cancelación se definen directamente al crear cada evento, lo que te permite establecer plazos y ajustes individuales para cada evento.

Los siguientes pasos y ejemplos se refieren a la versión antigua de Reservas, en la que los plazos se gestionan de forma centralizada desde los ajustes.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web correspondiente 
  2. Haz clic en Reservas a la izquierda y luego en Ajustes.
  3. Haz clic en Límites de reserva y cancelación para abrir las opciones. Aquí podrás:

Añadir o editar los plazos de apertura y cierre

Utiliza esta opción para establecer un plazo para abrir y cerrar las reservas. Sigue estos pasos para añadir o editar los plazos:

El gif muestra cómo un usuario define una fecha de inicio y una fecha de finalización para una reserva en la configuración. En la animación, el usuario abre los ajustes de reserva, hace clic en los campos de fecha y selecciona el período deseado.

  • Entra en Establece cuándo se abren y se cierran las reservas online. Aquí podrás establecer un plazo para:
    • Abrir reservas online: decide en qué momento tus clientes pueden empezar a reservar.
    • Cerrar reservas online: decide hasta cuándo tus clientes pueden reservar un servicio o evento.
  • Introduce directamente la cantidad o utiliza los iconos del más (+) o menos (-).
  • Elige entre horas, días o semanas.
  • Haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Nota: Tus clientes solo verán los huecos disponibles dentro del plazo de apertura y cierre.

En la nueva versión de Reservas, estos plazos se definen directamente al crear o editar cada evento, lo que te permite establecer ventanas de reserva distintas según el evento.

Añadir o editar un plazo de cancelación

Utiliza esta opción para establecer un plazo de cancelación para una reserva. Sigue estos pasos para editar los plazos:

El gif muestra cómo un usuario establece un plazo de cancelación en la configuración de reservas. En la animación, el usuario abre los ajustes de reserva, va a la sección de cancelaciones y elige un plazo en el que se puede cancelar sin coste.

  • Entra en Añade un plazo para las cancelaciones online.
  • Introduce directamente la cantidad o utiliza los iconos del más (+) o menos (-).
  • Elige entre horas, días o semanas.
  • Haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Nota: Una vez que el plazo de cancelación haya vencido, tus clientes ya no podrán cancelar su reserva directamente desde el enlace del email de confirmación.

En la nueva versión de Reservas, el plazo de cancelación se define directamente al crear cada evento, lo que te permite aplicar reglas de cancelación diferentes según el tipo de evento.

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