Pagos te permite aceptar pagos en línea en todo tu sitio web de Jimdo: en tu tienda, para reservas, a través de enlaces de pago y para facturas. Si configuras Pagos por primera vez, verificas tu negocio y gestionas todo directamente en tu panel de Jimdo. Si tu sitio web ya está conectado a tu propia cuenta de Stripe, tu configuración sigue igual. En este artículo te explicamos cómo empezar en ambos casos.
Este artículo se refiere a los pagos que recibes de tus propios clientes a través de tu sitio web de Jimdo. En este contexto, «pagos» significa recibir dinero de tus clientes por tus productos o servicios. No incluye los pagos que realizas a Jimdo por tu suscripción, facturación o facturas.
En este artículo
- Qué configuración de pagos se aplica a ti
- Lo que necesitas antes de empezar
- Acceder a la configuración de Pagos
- Configura los pagos en tu panel
- Si usas tu propia cuenta de Stripe
- Completa tu perfil de negocio
- Comprende el estado de tus pagos
- Qué puedes hacer después de la configuración
- Solución de problemas
Qué configuración de pagos se aplica a ti
Tus pagos pueden estar configurados de dos maneras. Cada sitio web usa una de ellas, nunca las dos. Tu tienda, tus reservas, tus enlaces de pago y tus facturas usan todos la misma configuración.
Pagos configurados en tu panel
Así funcionan todas las nuevas configuraciones de pago. Verificas tu negocio directamente en Jimdo y gestionas tus pagos, reembolsos y liquidaciones en Pagos. No necesitas una cuenta aparte con un proveedor de pago.
Tu propia cuenta de Stripe
Si tu sitio web ya está conectado a tu propia cuenta de Stripe, no cambia nada para ti. Sigues usando tu cuenta de Stripe como hasta ahora.
Lo que necesitas antes de empezar
Asegúrate de tener lo siguiente antes de configurar Pagos:
- Un sitio web de Jimdo activo
- Los datos de tu negocio como el nombre de la empresa, dirección e información fiscal
- La cuenta bancaria en la que quieres recibir tus liquidaciones
Para configurar los pagos en tu panel no necesitas una cuenta aparte con un proveedor de pago.
Acceder a la configuración de Pagos
Sigue estos pasos para abrir la configuración de Pagos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo
- En tu panel, haz clic en Pagos en el menú de la izquierda
- Selecciona Configuración
Allí puedes configurar los pagos o ver tu configuración actual.
Configura los pagos en tu panel
Si configuras Pagos por primera vez, completas la verificación directamente en tu panel:
- Ve a Pagos e inicia la configuración de los pagos.
- Introduce los datos solicitados sobre ti y tu negocio.
- Añade tu cuenta bancaria para las liquidaciones.
- Envía tus datos.
Una vez verificados tus datos, puedes aceptar pagos. Los pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Klarna se activan automáticamente. Los pagos con tarjeta están siempre activos y no se pueden desactivar.
Encontrarás las comisiones de los pagos en línea en Pagos > Configuración.
Bueno saberlo: Para saber qué datos necesitas y qué ocurre si se requiere más información, consulta ¿Cómo funciona la verificación para los pagos?
Si usas tu propia cuenta de Stripe
Nota: Esta sección solo se aplica si tu sitio web ya está conectado a tu propia cuenta de Stripe. Para las nuevas configuraciones, sigue los pasos de Configura los pagos en tu panel.
Puedes usar los siguientes proveedores:
Stripe
Ofrece una amplia gama de métodos de pago como Visa, Mastercard, SEPA, Google Pay y Apple Pay.
PayPal
Permite usar PayPal Wallet y métodos adicionales como Visa, Mastercard, SEPA, American Express, Discover e iDEAL.
Haz clic en Conectar en el proveedor que prefieras para continuar.
Completa la configuración del proveedor
Después de hacer clic en Conectar, serás redirigido al sitio web del proveedor para completar la configuración.
Esto normalmente incluye:
- Verificación de identidad proporcionando información personal o de la empresa
- Datos bancarios para recibir pagos
- Información del negocio como el tipo de empresa y la dirección
Una vez finalizado, volverás a Pagos.
Completa tu perfil de negocio
Ve a Configuración y abre tu perfil de negocio para completar la configuración:
Información básica
Nombre de la empresa
Correo electrónico de contacto
Número de teléfono (opcional)
Moneda preferida (EUR, USD, GBP, etc.)
Nota: Si configuras los pagos en tu panel, puedes recibir tus liquidaciones en EUR, GBP o CHF.
Dirección del negocio
Calle, ciudad, código postal y país
Información fiscal (opcional)
Número de IVA
Identificación legal
Transferencia bancaria (opcional)
Activa las transferencias bancarias añadiendo tu IBAN, BIC y nombre del banco
Haz clic en Guardar para confirmar tus datos.
Comprende el estado de tus pagos
Pagos configurados en tu panel
Si se necesita más información para completar tu verificación o para mantener tus pagos activos, verás un aviso en Pagos. Añade allí la información que falta.
Tu propia cuenta de Stripe
Después de la configuración, el estado de tu proveedor puede mostrar:
Conectado
Tu cuenta está lista y los pagos están activos.
Incompleto
Se requieren pasos adicionales. Sigue las instrucciones en tu panel.
En revisión
Tu cuenta está siendo revisada. Los pagos están temporalmente en pausa.
Qué puedes hacer después de la configuración
Pagos configurados en tu panel
- Ver tus pagos, reembolsos, disputas y liquidaciones en Pagos
- Reembolsar pagos directamente en Jimdo
- Crear y enviar facturas
- Gestionar la configuración de pagos e información fiscal
Importante: Cerrar por completo tu configuración de pagos es definitivo y solo puede hacerlo nuestro equipo de soporte. Cancelar tu plan de Jimdo no cierra tu configuración de pagos.
Tu propia cuenta de Stripe
- Ver transacciones y gestionar reembolsos
- Crear y enviar facturas
- Gestionar la configuración de pagos e información fiscal
- Desconectar o cambiar proveedores en cualquier momento
Solución de problemas
Ves un aviso en Pagos
Se necesita más información para tus pagos. Añade los datos que faltan directamente en Pagos.
Tu verificación ha sido rechazada
La decisión la toma nuestro socio de pagos y Jimdo no puede cambiarla. Si tienes preguntas, contacta con nuestro equipo de soporte. Para más información, consulta ¿Cómo funciona la verificación para los pagos?
Tu liquidación no ha llegado
Descubre cuándo recibirás tu dinero y qué hacer en ¿Cuándo recibiré mis liquidaciones?
El estado muestra "Incompleto" (cuenta de Stripe propia)
Tu proveedor necesita más información. Usa el enlace en tu panel para completar la configuración.
Se requiere verificación de correo electrónico
Revisa tu bandeja de entrada para encontrar un mensaje de tu proveedor y sigue las instrucciones.
Uso de PayPal
Si has configurado los pagos en tu panel, puedes añadir PayPal una vez completada tu configuración de pagos. Los pagos realizados con PayPal solo aparecen en tu cuenta de PayPal, no en Pagos. Si usas tu propia cuenta de Stripe, puedes conectar tanto Stripe como PayPal y gestionarlos de forma independiente.