Si reenvías direcciones de correo de tu dominio a otro buzón (por ejemplo, Gmail, Outlook, GMX), puede que los mensajes lleguen con retraso, acaben en spam o no se entreguen en absoluto. Con los siguientes pasos podrás encontrar la causa rápidamente.
1. Comprobaciones rápidas
- ¿Reenvío activo? Asegúrate de que el reenvío de correo esté configurado correctamente y activo. Puedes ver los reenvíos activos en el panel bajo Email → Reenvío de correo.
- Revisa spam y otras carpetas: Mira en el buzón de destino en Spam/Correo no deseado y en carpetas de reglas/filtros por si el correo fue clasificado allí.
- Lista blanca del remitente: Añade la dirección de reenvío (alias) como contacto en el buzón de destino o ponla en la safelist/whitelist/allowlist para que los correos reenviados no se marquen como spam.
- Prueba correctamente: No envíes correos de prueba desde la misma dirección a la que se reenvía (remitente y destinatario no deben ser idénticos) – algunos proveedores lo bloquean.
- Prueba con otro buzón: Si tienes otra cuenta de correo, prueba el reenvío allí. Si funciona, el problema probablemente esté en el buzón de destino original.
2. Lista final (2 minutos)
- Buzón de destino no lleno
- Carpetas de spam/filtros revisadas
- Reenvío activo y sin bucle
- Correo de prueba enviado desde una dirección diferente a la de destino