Ayuda con el reenvío de correos electrónicos

1. Comprobaciones rápidas

1. ¿Reenvío activo? Asegúrate de que el reenvío de correo esté configurado correctamente y activo. Puedes ver los reenvíos activos en el panel bajo Email → Reenvío de correo.
2. Revisa spam y otras carpetas: Mira en el buzón de destino en Spam o Correo no deseado y en las carpetas de reglas o filtros.
3. Añade el remitente a la lista segura: Añade la dirección de reenvío como contacto o colócala en la allowlist para que los correos reenviados no se marquen como spam.
4. Prueba correctamente: No envíes correos de prueba desde la misma dirección a la que se reenvían. Remitente y destinatario no deben ser idénticos, ya que algunos proveedores lo bloquean.
5. Prueba con otro buzón: Si tienes otra cuenta de correo, prueba el reenvío allí. Si funciona, el problema probablemente esté en el buzón de destino original.

2. Lista final

• Buzón de destino no lleno
• Carpetas de spam y filtros revisadas
• Reenvío activo y sin bucle
• Correo de prueba enviado desde una dirección diferente

3. Si el reenvío falla de forma repetida o intermitente

Si los puntos anteriores están correctos y los correos siguen sin llegar de forma repetida o solo en ocasiones, revisa también las siguientes posibles causas técnicas.

1. Bloqueo por SPF o DMARC frecuente en Gmail
   Algunos proveedores como Gmail bloquean o marcan como spam los correos reenviados si la autenticación del remitente original no es válida.
   Revisa la carpeta de spam y comprueba si aparecen avisos como SPF failed o DMARC policy.
2. Categorización en Gmail
   Los correos pueden clasificarse automáticamente en pestañas como Promociones, Actualizaciones o Notificaciones. Revisa también esas pestañas.
3. Retraso temporal por greylisting
   Algunos proveedores retrasan intencionadamente los correos entrantes entre 10 y 30 minutos. Espera hasta una hora y vuelve a comprobar antes de asumir que no se ha entregado.

4. Revisar los encabezados análisis avanzado
   Abre un correo de prueba recibido y selecciona Mostrar original. Comprueba los resultados de autenticación:

   • SPF = pass
   • DKIM = pass
   • DMARC = pass

   Si aparece fail o softfail, el problema suele estar relacionado con la autenticación del remitente.

5. Probar con otra dirección de destino
   Reenvía temporalmente los correos a otro buzón como Outlook o GMX. Si allí funciona, la causa probablemente esté en el buzón de destino original.