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Ayuda con cuentas de correo electrónico de terceros proveedores

Si tienes problemas con cuentas de correo de terceros, los siguientes consejos y pasos te ayudarán a solucionarlos.

1) Nota importante sobre Google Workspace y Microsoft 365

Si utilizas Google Workspace o Microsoft 365, no conectes tu cuenta manualmente mediante MX-Records. En su lugar, sigue nuestras guías específicas:

Para estos dos proveedores, la configuración no está prevista mediante nuestro método general con MX; sigue únicamente las guías anteriores.

2) Solucionarlo: dos pasos para la entrega de correos

Si no usas Google Workspace ni Microsoft 365 y los correos no llegan, van a spam o rebotan, comprueba lo siguiente:

  1. Comprobar los MX-Records: Asegúrate de que estén configurados los MX-Records correctos de tu proveedor de correo (estos valores te los facilita directamente tu proveedor).
  2. Seguir los requisitos adicionales del proveedor: Verifica si, además de los MX-Records, tu proveedor exige otras entradas DNS (p. ej., TXT, SPF). Obtendrás los valores exactos de tu proveedor de correo.

Para vincular cuentas de correo (excepto Google Workspace y Microsoft 365), Jimdo admite únicamente la configuración mediante MX-Records.

Nota: Si tu proveedor de correo exige de forma obligatoria entradas DNS adicionales como TXT o SPF, no es posible vincularlo con un dominio gestionado en Jimdo.

Alternativa recomendada: Traslada tu dominio a un proveedor de dominios externo. Allí tendrás acceso completo a la configuración DNS y podrás añadir todos los registros necesarios. Después, vuelve a conectar tu dominio con tu Jimdo Website mediante redirección CNAME. Para trasladar el dominio necesitarás el Authcode (AuthInfo). Puedes solicitarlo en tu cuenta de Jimdo: Solicitar Authcode

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