Tout dans Réservations → Paramètres contrôle le fonctionnement de votre page de réservation, la manière dont vos clients réservent et ce qu’ils voient. Cet article vous guide à travers chaque paramètre afin de savoir quoi configurer avant la mise en ligne et ce que vous pouvez ajuster par la suite.
Comment accéder aux paramètres de Réservations
Pour ouvrir les paramètres de Réservations :
- Accédez à Réservations dans votre tableau de bord Jimdo
- Cliquez sur Paramètres dans la navigation à gauche
Les paramètres sont organisés en sections, expliquées ci-dessous.
Aperçu des paramètres
Les paramètres suivants sont disponibles dans Réservations :
- Indisponibilités : Bloque les nouvelles réservations lorsque vous n’êtes pas disponible
- Rappels : Envoie des rappels automatiques par e-mail avant les rendez-vous
- Supprimer 'Powered by Jimdo' : Contrôle l’affichage du branding
- Exonération de TVA pour petites entreprises : Indique qu’aucune taxe n’est facturée
Tous les paramètres sont visibles dans Réservations → Paramètres, quel que soit votre abonnement. Les fonctionnalités verrouillées affichent un bouton violet Upgrade.
Indisponibilités
Utilisez Absence pour bloquer les nouvelles réservations lorsque vous n’êtes pas disponible, par exemple pendant les vacances ou en cas de maladie.
Pendant une absence, les clients ne peuvent pas effectuer de nouvelles réservations.
Pour ajouter une absence :
- Accédez à Réservations → Paramètres → Indisponibilités
- Cliquez sur Ajouter une indisponibilités
- Définissez la date de début et de fin
- Enregistrez vos modifications
L’absence est maintenant active.
Si les clients ne peuvent pas réserver sans raison apparente, vérifiez si une absence est définie. Les absences remplacent toutes les autres règles de disponibilité.
Rappels
Activez Envoyer des rappels par e-mail pour informer automatiquement vos clients avant chaque rendez-vous.
Les rappels sont envoyés 24 heures avant le rendez-vous et aident à réduire les absences.
Si l’option est verrouillée, cliquez sur Upgrade pour l’activer.
Supprimer 'Powered by Jimdo'
Avec le plan gratuit, votre page de réservation et vos e-mails de confirmation incluent un badge Powered by Jimdo. Vous pouvez contrôler son affichage.
Pour supprimer le badge :
- Accédez à Réservations → Paramètres
- Recherchez Marque
- Désactivez Afficher 'Powered by Jimdo' sur les pages de réservation et dans les e-mails
Le badge est supprimé immédiatement.
Le badge peut apparaître sur la page de paiement et dans les e-mails de confirmation. Il n’apparaît pas sur votre site principal.
Les libellés affichés reflètent l’interface actuelle. Veuillez les vérifier, car ils peuvent évoluer.
Si vous voyez un bouton violet Upgrade, cette fonctionnalité n’est pas incluse dans votre abonnement.
Exonération de TVA pour petites entreprises
Si votre entreprise remplit les conditions pour une exonération de TVA pour petites entreprises et ne facture pas de TVA, vous pouvez l’activer dans Réservations → Paramètres.
Pour l’activer, activez Exonération de TVA pour petites entreprises.
Une fois activée, l’étiquette fiscale affichée aux clients change :
- Avant : Taxes incluses
- Après : Aucune taxe facturée (exonération petites entreprises)
Cette étiquette apparaît sur la page de paiement et dans les e-mails de confirmation de réservation. La langue de l’étiquette suit la langue d’affichage de votre page de réservation, et non votre pays.
Important : Ce paramètre modifie uniquement l’étiquette. Il ne calcule, n’applique ni ne supprime aucune taxe de vos prix. Si vos prix doivent être modifiés, vous devez les ajuster manuellement.
Si vous avez déjà configuré une exonération fiscale dans votre Jimdo Store, notez que ce paramètre est distinct. Vous devez activer l’option dans Réservations séparément elle n’est pas appliquée automatiquement.
Vous êtes responsable de vérifier si votre entreprise remplit les conditions pour une exonération de TVA pour petites entreprises. Jimdo ne fournit pas de conseils juridiques ou fiscaux.
Questions fréquentes
Pourquoi mes clients ne peuvent-ils pas réserver alors que la disponibilité est définie ?
La cause la plus fréquente est une absence active. Vérifiez Réservations → Paramètres → Indisponibilités pour les périodes bloquées.
Vérifiez également si l’événement est passé ou si la limite de participants est atteinte.
Comment supprimer le badge Powered by Jimdo ?
Accédez à Réservations → Paramètres → Marque et activez Masquer le badge.
Cela supprime le badge de la page de paiement et des e-mails de confirmation. Cette fonctionnalité nécessite Réservations Essentials.
Le paramètre Marque est verrouillé. Que puis-je faire ?
Ce paramètre est disponible uniquement avec Réservations Essentials. Cliquez sur le bouton violet Upgrade pour le déverrouiller.
Qu’est-ce que l’option d’exonération de TVA pour petites entreprises ?
Ce paramètre modifie l’étiquette fiscale affichée aux clients lors du paiement et dans les e-mails de confirmation.
Lorsqu’elle est activée, l’étiquette passe de Taxes incluses à Aucune taxe facturée (exonération petites entreprises).
Cela n’affecte pas vos prix et ne calcule aucune taxe il s’agit uniquement d’une étiquette.
Pourquoi mes prix n’ont-ils pas changé après l’activation ?
Cette option est uniquement indicative.
Elle modifie le texte affiché lors du paiement et dans les e-mails, mais ne supprime ni ne recalcule les taxes.
Si vous devez modifier vos prix, vous devez le faire manuellement dans les paramètres de Réservations.
Puis-je activer l’exonération fiscale ?
Jimdo ne fournit pas de conseils juridiques ou fiscaux.
Consultez les informations affichées dans le produit et contactez un conseiller fiscal ou votre autorité locale pour vérifier si votre entreprise est éligible.
J’ai activé l’exonération dans mon Jimdo Store cela s’applique-t-il aussi à Réservations ?
Non. Les paramètres de Store et de Réservations sont distincts.
Vous devez activer l’option dans Réservations → Paramètres séparément.